icon

7 шагов для построения вашего бренда в социальных сетях

7 шагов для построения вашего бренда в социальных сетях

4 января 2021

Каждый бизнес ставит своей целью развитие собственного бренда. Существуют различные способы, с помощью которых бренд стремится со временем укрепить свою известность и репутацию. Некоторые из них включают поисковую оптимизацию и кампании с оплатой за клик. Тем не менее, маркетинг в социальных сетях — самый эффективный из всех. Было бы неправильно игнорировать подавляющее влияние социальных сетей на дальнейшую узнаваемость бренда.

Поэтому, если вам предстоит создать маркетинговую стратегию в социальных сетях, предлагаем вам семь лучших в своем классе стратегий, которые вы можете использовать на каждой платформе для продвижения бренда через социальные сети.

Установите связь с вашей целевой аудиторией

Когда вы обращаетесь к целевой аудитории в наиболее подходящее время, это имеет большое значение. С помощью маркетинговых платформ в социальных сетях вы получаете возможность общаться со своей целевой аудиторией в нужное время.

В настоящее время социальные сети включают более пяти основных платформ. Вложение денег во все из них может быть одной из самых больших ошибок, которые вы можете совершить при реализации стратегии вашего бренда в социальных сетях, в частности, когда инвестиции не управляются должным образом.

Каждый из маркетинговых каналов в социальных сетях имеет свои уникальные преимущества. Вы должны выбрать именно ту платформу, которая может оказаться наиболее эффективной для обеспечения постоянного взаимодействия с вашей аудиторией для конкретного типа бизнеса, на котором вы специализируетесь.

Этого можно добиться, создав отчет, в котором отслеживается эффективность вашей стратегии бренда в социальных сетях. Отчет придет к вам на помощь в раскрытии некоторых скрытых фактов, связанных с вашей стратегией. С помощью этого отчета можно легко определить платформу, обеспечивающую максимальное вовлечение аудитории. После тщательного анализа сосредоточьтесь на платформах, которые идеально подходят для вашего индивидуального типа бизнеса и обеспечивают всестороннее участие пользователей.

Создайте узнаваемый логотип бренда

Логотип вашего бренда должен соответствовать вашей компании. Он отвечает за то, чтобы оставить в сознании целевой аудитории отпечатки имиджа вашей компании. Если вы сделаете свой логотип четким и заметным, клиенты смогут без труда отличить сообщения, размещаемые вашим брендом, от сообщений нескольких других брендов.

Поэтому в качестве эффективной маркетинговой стратегии в социальных сетях убедитесь, что логотип и название вашего бренда включены в сообщения в социальных сетях. Кроме того, вы можете интерпретировать это как эффективную тактику продвижения бренда, поскольку она помогает в значительной степени расширить узнаваемость вашего бренда.

Сформулируйте контент-стратегию для всех социальных сетей

Каждая платформа социальных сетей наделена некоторыми уникальными характеристиками, которые отличают ее от других платформ. Следовательно, крайне важно, чтобы вы создавали контент, который отличался бы и соответствовал целям каждой платформы социальных сетей. Однако всегда есть способ сделать так, чтобы один и тот же контент был повторно использован и переработан на различных платформах социальных сетей.

И вы должны понимать, что взаимодействие с клиентами более эффективно с помощью визуального контента по сравнению с обычным скучным текстом. Поэтому прилагайте больше усилий для создания визуального контента, чем для написания обычного текста, поскольку человеческий мозг и глаза быстрее реагируют на образы и визуальные представления.

Следите за конверсией клиентов

Чтобы измерить количество конверсий, полученных вашим брендом, отслеживайте следующие показатели ключевых параметров.

  1. Лайки: сколько лайков вы набираете за свои сообщения в социальных сетях.
  2. Комментарии: это, пожалуй, лучший KPI, чтобы убедиться, что ваш бизнес привлекает аудиторию.
  3. Твиты: отслеживайте количество твитов, которые каждый пользователь поставил под наблюдение.
  4. Публикации: будьте в курсе того, сколько раз пользователи публиковали ваши сообщения.
  5. Упоминания: знайте, кто помечает ваш бренд или упоминает его в сообщении или твите.

Все эти показатели определяют степень конверсии в социальных сетях и позволяют узнать о вовлеченности ваших подписчиков.

Попросите свою аудиторию подписаться на ваши социальные профили

Следите за тем, чтобы ваше присутствие в социальных сетях было достаточно увлекательным, чтобы аудитория подписывалась на ваш профиль. Чтобы ваши публикации в социальных сетях привлекали внимание, придерживайтесь следующих полезных советов:

  1. Публикуйте полезный, актуальный контент
  2. Расскажите своим клиентам о нескольких мероприятиях, в которых участвует ваша компания.
  3. Регулярно обновляйте обложку, добавляя последние события
  4. Держите клиентов в курсе достижений вашей компании
  5. Воздержитесь от слишком частой публикации
  6. Поместите свои сообщения в календарь заранее
  7. Используйте # хэштеги, которые популярны
  8. Участвуйте в увлекательных конкурсах
  9. Используйте сторис в Instagram
  10. Отвечайте на каждый комментарий, который оставляют ваши клиенты, чтобы они знали, что они для вас достаточно важны.
  11. Сохраняйте активность в социальных сетях, чтобы отвечать на запросы клиентов в нужное время.

Создавайте фановый медиа-контент

Стимулируйте взаимодействие клиентов с вашими публикациями. Этого можно легко добиться за счет создания визуального контента, который способствует большему взаимодействию с вашими клиентами.

Чтобы создавать посты в социальных сетях, которые вовлекают пользователей и интересны им, воспользуйтесь следующими советами:

  1. Используйте красивые изображения
  2. Создавайте убедительный контент
  3. Правильно используйте популярные # хэштеги
  4. Используйте визуально привлекательные цвета в ваших изображениях

Поддерживайте аутентичность и прозрачность вашего бренда

Ключ к созданию и укреплению доверия вашей аудитории заключается в поддержании подлинного образа бренда на протяжении всей вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Благодаря эффективному брендингу ваша аудитория узнает вашу личность как компании. Пользователи смотрят на то, насколько ценности вашей компании совпадают с их ценностями. Когда вы формируете свой бренд, обратите внимание а то, к каким идеалам стремится ваша целевая аудитория. Подчеркните, что воплощение этих идеалов имеет первостепенное значение для вас.

Почти 64 процента клиентов называют общие ценности основной причиной, по которой они предпочитают поддерживать прочные отношения с брендом. Это один из самых продуктивных способов искреннего общения с аудиторией.

9 стратегий персонализации общения с клиентом

9 стратегий персонализации общения с клиентом

2 января 2021

Персонализация в маркетинге — это способ взаимодействия с клиентом через контент, обмен сообщениями и программное обеспечение. Она также включает в себя создание опыта, который заставляет клиентов чувствовать, что их интересы принимаются во внимание. Персонализация влияет на прибыль —  согласно опросу Think with Google, 90% маркетологов утверждают, что персонализация значительно повышает прибыльность бизнеса. Однако, прежде чем это может произойти, каждая маркетинговая команда должна собрать и понять данные, чтобы направлять свои действия по персонализации.

К сожалению, 25% предприятий вообще не используют персонализацию…

… Хотя статистика неоднократно доказывает, что это очень важно для потребителей:

71% клиентов разочарованы, когда их общение с компанией обезличено
72% клиентов говорят, что общаются только с персонализированными обращениями
63% клиентов перестанут покупать товары у брендов, использующих неэффективные стратегии персонализации.
Очевидно, что персонализация — это то, на что положительно реагируют клиенты. Вот почему инвестиции в персонализацию — ключ к построению деловых отношений и созданию лучшего опыта, который окупается за счет сокращения оттока.

Чтобы начать работу с персонализацией, мы изложили несколько стратегий персонализации для групп маркетинга, продаж и поддержки.

1.Используйте данные для улучшения вовлечения пользователей

Данные — это основа, на которой базируется любое действие маркетолога. Однако не все данные, которые вы собираете от посетителей и клиентов, применимы. Чтобы упростить задачу, вот основные типы данных, которые нужно собирать для успешной персонализации:

Демографические данные — совокупность всех данных о человеке, таких как его имя, адрес электронной почты, должность и местоположение.

Фирмографические данные — набор всех точек данных о бизнесе, таких как название компании, отрасль, количество сотрудников, годовой доход и этап цикла продаж.

Поведенческие данные — раскрывают все о действиях посетителя при использовании вашего веб-сайта или приложения, например о посещенных страницах, нажатых ссылках, среднем времени на сайте и количестве посещений.

Контекстные данные — относящиеся к уникальным свойствам посетителя и обеспечивающие контекст их поведения на веб-сайте или в приложении, например тип устройства, тип браузера, местоположение и время суток.

Для сбора демографических и фирмографических данных посетители должны заполнить и отправить форму. Это может включать подписку на информационную рассылку, демо-регистрацию, транзакцию в чате или загрузку лид-магнита. После отправки вы можете отслеживать потенциальных клиентов в своей маркетинговой CRM, чтобы получать автоматические отметки даты и времени, отслеживать источники потенциальных клиентов и получать информацию об активности потенциальных клиентов. Когда ваши маркетинговые команды получают нужные данные, они могут соответствующим образом реагировать, когда потенциальный клиент предпринимает конкретное действие. А с правильной CRM вы можете поддерживать данные в актуальном состоянии, чтобы принимать более обоснованные решения, персонализировать опыт и улучшать оценки потенциальных клиентов в режиме реального времени.

2. Отправляйте персонализированные электронные письма

Электронный маркетинг – это отдельная наука, и он включает в себя отправку персонализированных информационных рассылок, кампаний и оперативных сообщений, адаптированных к уникальным потребностям и интересам ваших клиентов.

Если все сделано правильно:

У вас в 6 раз больше шансов привлечь кого-то к переходу по электронной почте;
Достигнете наивысшего коэффициента конверсии — 66%, когда дело доходит до покупок, по сравнению с социальными сетями, прямой почтовой рассылкой и другими маркетинговыми каналами;
И потенциально рентабельность инвестиций составляет 3800%

Однако сделать это непросто, поскольку более половины открытых писем удаляются в течение 2 секунд. Но вы, наверное, можете себе представить, почему. Основная причина — неактуальность.

Когда люди получают нерелевантный, напористый, навязчивый и «не то, на что я подписался» контент, эти электронные письма отправляются прямо в мусорное ведро. Потому что людям нужны электронные письма, которые решают их проблемы, предлагают им ценность и удовлетворяют их потребности, а не умножают спам.

Вот несколько способов персонализировать свою стратегию электронного маркетинга:

Используйте их имена. Как однажды сказал Дейл Карнеги: «Помните, что имя человека для этого человека — самый сладкий и самый важный звук на любом языке».

Общайтесь по-человечески. У вас есть привилегия получить доступ к почтовому ящику человека, поэтому используйте родной язык, используйте дружелюбный тон и разбивайте сообщения, чтобы их было легче сканировать.

Таргетируйте контент на решение проблем персонажа. Каждое электронное письмо следует отправлять на сегментированный список контактов (персон), основанный на их интересах и потребностях.

Если вы сможете включить их в свою стратегию персонализации электронной почты, вы избежите той же ошибки, что и 89% маркетологов. Это означает, что вы должны сегментировать свой список адресов электронной почты, чтобы создать индивидуализированное сообщение. Чтобы упростить электронный маркетинг, попробуйте использовать платформу с сегментацией, чтобы вы могли: Создавать и сегментировать списки рассылки, Используйте целевые списки прямо из вашей базы данных, Запланировать и начать отправку электронной почты, Отслеживайте отзывы людей. Это поможет вам создавать, отправлять и тестировать эффективные кампании по электронной почте.

3. Создавайте содержательные формы регистрации и страницы с благодарностями.

Формы подписки — краеугольный камень эффективной стратегии привлечения потенциальных клиентов и электронного маркетинга. Но предлагать бесплатные вещи — это всего лишь одна уловка. Если вы хотите привлечь качественных лидов, вы также должны адаптировать сообщения к конкретным интересам и действиям посетителя. Вы можете использовать поведенческие и контекстные данные для разработки своих стратегий подписки, чтобы они были адресованы клиенту индивидуально. Наличие доступа к такой «личной» информации о клиентах позволяет вам создавать персонализированные сообщения для форм подписки, которые появляются в нужное время, в нужном месте и адресованы нужному человеку.
Вы можете также использовать страницу благодарности, чтобы персонализировать опыт. Можно разместить на ней ссылки на релевантный, высокоэффективный контент, предложение поделиться в соц сетях или подписаться на ваши социальные сети, просьбу заполнить анкету, предоставление скидки, акции или специального предложения.

4. Превратите неизвестных посетителей в горячих лидов.

В то время как маркетинг работает по принципу «один-ко-многим», опыт продаж в значительной степени индивидуален. Вот почему персонализация так важна для завоевания доверия людей, если вы хотите совершить продажу.

Фактически, 84% потребителей считают, что для их победы очень важно, чтобы к ним относились как к человеку, а не как к числу или цели продаж. Если вы хотите помочь своему отделу продаж относиться к потенциальным клиентам и лидам как к людям, вам необходимо убедиться, что ваши торговые представители знают как можно больше о людях, посещающих ваш веб-сайт. Таким образом, продавцы могут рекомендовать продукты и ресурсы, которые соответствуют интересам, действиям и поведению ваших посетителей.

Отслеживание поведения посетителей на вашем веб-сайте позволяет вам видеть, как люди взаимодействуют с вашим сайтом, какой контент они просматривают и как выглядит их первоначальный путь к вашему бизнесу.

С помощью SuperOffice вы можете быстро идентифицировать компании и людей, посещающих ваш веб-сайт, с помощью приложения под названием Leadexplorer.

Такие приложения, как Leadexplorer, помогают вашей команде продаж:

отслеживать посетителей веб-сайтов, видеть их поведение в Интернете и определять компании;
оценивать потенциальных клиентов в зависимости от того, что они делают и сколько времени проводят на вашем сайте;
обогащайте профили клиентов значимой информацией, собранной из различных источников.

5. Общайтесь с потенциальными клиентами в реальном времени.

Каждый раз, когда посетитель взаимодействует с вашим сайтом, вам нужен продавец, готовый подхватить общение в живочате.

Вот несколько статистических данных в чате, которые показывают, почему он необходим:

  1. 41% потребителей предпочитают поддержку в чате, 32% предпочитают поддержку по телефону, 23% предпочитают поддержку по электронной почте и 3% предпочитают получать поддержку через социальные сети.
  2. 40% покупателей, использующих чат, с большей вероятностью совершат онлайн-покупки (по сравнению с 22% покупателей, которые никогда не общались).
  3. 51% потребителей с большей вероятностью останутся в компании или совершат новую покупку, если они предложат онлайн-чат.

Живочат дает вашей команде продаж возможность общаться с посетителями один на один и:

  1. Налаживать более тесные связи, приветствуя посетителей, разговаривая на их языке и делая их доступными для общения в Интернете.
  2. Вести персонализированные беседы, учитывают насущные потребности и возражения и находить более быстрое и удобное решение для клиента, чем просмотр страницы FAQ в одиночку.
  3. Добиваться лучших результатов, предоставляя более быстрое и эффективное обслуживание, ориентированное на удовлетворение потребностей клиентов.

6. Персонализация последующего взаимодействия клиента с компанией.

Знаете ли вы, что только 1 из 50 продаж совершается при первой встрече клиента и компании? Что касается остальных 49 человек, то они еще не готовы. Эти потенциальные клиенты с большей вероятностью совершат покупку только после того, как будет установлен определенный уровень доверия. А это требует большой работы и убедительности.

Средний торговый представитель делает всего 2–3 попытки связаться с потенциальным клиентом, однако 50% продаж происходит после 5 попытки. Чтобы улучшить способность вашего отдела продаж привлекать больше клиентов и закрывать больше продаж, вам необходимо использовать данные CRM.

Используя данные CRM, вы получаете представление о поведении потенциального клиента, например о количестве:

  1. События, на которые он зарегистрировался
  2. Открытые тиккеты в службе поддержки
  3. Запрошенные им демонстрации продуктов
  4. Email-кампании, в которых он участвовал
  5. Посещенные им веб-страницы (через Leadexplorer)

Обладая этой информацией, ваша команда продаж может значительно улучшить показатели продаж за счет персонализации последующих писем. Например, отслеживание активности потенциального клиента на вашем веб-сайте позволяет выявить страницы или сообщения, которые они просматривают для получения дополнительной информации. Эта информация поможет вашим специалистам по продажам составить последующее сообщение, указав их интересы в отношении продукта и решив любые проблемы, которые могут у них возникнуть. Согласно Backlinko, простая отправка одного ответа может увеличить ваш ответ на 65,8%. А небольшой персонализированный трюк, включающий имя потенциального клиента в строке темы, может повысить открываемость на 29,3%.

7. Обеспечьте контекстную поддержку.

Если вы хотите улучшить способность своей службы поддержки реагировать на клиентов, сосредоточьтесь на контекстных беседах. По определению, контекстная коммуникация означает, что и ваши клиенты, и ваша служба поддержки полностью осведомлены обо всех аспектах разговора. Допустим, вам звонит покупатель. Ваша служба поддержки отвечает на него и узнает, что ваш клиент запрашивает последнюю информацию о своем запросе на билет. Вместо того, чтобы просить клиента повторить то же самое, ваша служба поддержки точно знает, что ему нужно, с какой проблемой он сталкивается, и может сказать, как скоро ее можно будет исправить. Контекстная поддержка помогает избежать траты времени на попытки разобраться в контексте разговора, что всегда является негативным опытом. А поскольку 86% клиентов, вероятно, поменяют компанию всего после 1 неудачного опыта, предложение контекстной поддержки может просто помешать вашим клиентам уйти!

Контекст клиента дает вашей группе поддержки необходимую информацию, необходимую для более быстрого и персонализированного ответа вашим клиентам. Короче говоря, контекст важен в отношениях с клиентами, поскольку он помогает устранить двусмысленность и разочарование, быстро и эффективно удовлетворяя потребности клиентов.

8. Ориентируйтесь на потребности клиентов с помощью базы знаний.

Клиенты хотят получить ответы немедленно, и лучший способ дать им то, что они хотят, — это предложить подход самообслуживания к поддержке клиентов. Один из самых простых способов сделать это — создать базу знаний — централизованный сбор всей важной информации о вашем бизнесе и продуктах.

Вот несколько советов, которые помогут вам создать базу знаний по обслуживанию клиентов:

  1. Определите основные элементы вашего бизнеса и его продуктов или услуг
  2. Создайте контент своей базы знаний
  3. Добавьте визуальные эффекты, чтобы облегчить чтение вашей Базы знаний
  4. Опубликуйте свою базу знаний
  5. Анализируйте и запрашивайте отзывы, чтобы улучшить свой контент
  6. Создание и поддержание надежной базы знаний — это эффективный способ предоставить клиентам высококачественные услуги после покупки.

9. Немедленно решайте жалобы клиентов.

Когда клиент жалуется или сталкивается с проблемой, он ожидает, что вы всегда будете рядом, чтобы помочь ему. Одно из основных разочарований клиентов — это то, что они не получают ответ, который ищут.

Знаете ли вы, что 33% клиентов больше всего разочаровываются, когда им приходится ждать в ожидании, а еще 33% больше всего расстраиваются из-за необходимости повторяться перед несколькими представителями службы поддержки?

Чтобы предоставить индивидуальную поддержку, которая превосходит ожидания клиентов, начните с двух вопросов:

Что я знаю об этом клиенте? (подготовить)
Что, я думаю, понадобится этому покупателю в следующий раз? (предвидеть)
Здесь может помочь интегрированная CRM-система, автоматически создавая заявки в службу поддержки и предоставляя базу данных с информацией о прошлых покупках, взаимодействиях и сообщениях клиента.

В конечном итоге компании должны рассматривать поддержку клиентов не как затраты, а как возможность продаж, чтобы дифференцировать себя и снова и снова зарабатывать больше на долгосрочном бизнесе.

Персонализация больше не является модным словом, потому что компании, понимающие, насколько она важна, извлекают из нее выгоду, предлагая лучший опыт своим новым и существующим клиентам. При правильном выполнении персонализация может повысить доход на 15%, снизить затраты на приобретение на 50% и повысить эффективность маркетинговых расходов до 30%. Персонализация не является непосильной задачей, требующей вложений в тысячи долларов. Успешное внедрение начинается с малого, но результаты оказывают экспоненциальное влияние и продолжают ускоряться по мере того, как маркетинг, продажи и поддержка клиентов играют свою роль. По мере того, как вы разрабатываете новые стратегии персонализации своего бизнеса, вы будете находить новые и захватывающие способы предоставить своим ценным клиентам еще лучший опыт.

7 секретов медиа-маркетинга, которые вам необходимо знать

7 секретов медиа-маркетинга, которые вам необходимо знать

17 ноября 2020

В этом посте мы  рассмотрим семь секретов медиа и развлекательного маркетинга, которые вам необходимо знать, чтобы эффективно охватить вашу целевую аудиторию и увеличить число потребителей вашего контента.

1. Сегментируйте трафик

При создании рекламы для социальных сетей вам необходимо сегментировать свою аудиторию по нескольким факторам, например, настраивать ее отдельно для пользователей десктопных (компьютеры, ноутбуки, некоторые планшеты) и мобильных устройств.

2. Делайте скидки

В ходе опроса пользователей Facebook 67% респондентов заявили, что они чаще нажимают на предложения со скидками. Простая стратегия успешной рекламы в социальных сетях: сообщать о скидках в тексте объявления.

3. Указывайте цену

Если вы указываете цену сразу, это позволит вам рассчитать объем трафика, который получит ваша целевая страница. И с помощью этого вы сразу отсеивает неплатежеспособных покупателей. В конце концов, главная цель не в том, чтобы привлечь как можно больше кликов по рекламе, а в том, чтобы все, кто кликнет, купил у вас продукт.

4. Используйте метод «Узнать больше»

Суть метода «Узнать больше» в том, что он помогает привлечь еще больше внимания. Добавление этого метода может усилить ваш призыв к действию. Однако убедитесь, что содержание страницы при переходе совпадает с текстом объявления и кнопки. Например, элемент управления «Забронировать» будет работать для туристического агентства или отелей.
Heyo, инструмент для рекламы в Facebook, провел сплит-тест, чтобы сравнить эффект метода «Узнать больше» с рекламой без кнопок. Использование этой кнопки увеличило конверсию на 63,6%.

5. Обратите внимание на релевантность

Релевантность вашего объявления влияет на то, с какой периодичность Facebook будет показывать ваше объявление. Релевантность Facebook определяет на основе данных о взаимодействии пользователей с вашей рекламой.

Показатель рассчитывается на основе текущих положительных или отрицательных отзывов целевой аудитории о рекламе. Коэффициент обновляется в режиме реального времени, когда пользователи взаимодействуют с рекламой и оставляют свои оценки.

Положительными отзывами считаются лайки, комментарии и репосты, а также любые другие действия с рекламой (например, клики на веб-сайт продукта). Отрицательный отзыв означает, что пользователи отсеивают рекламу в своей ленте.

6. Сделайте несколько вариантов объявления

Часто при написании заголовков статей мы получаем несколько хороших вариантов одновременно. Затем выбираем лучшее.
Тот же принцип применяется к рекламе в социальных сетях.

Наша стратегия:

Создайте несколько версий своего объявления.

Чаще меняйте, чтобы проверить, какие из них работают лучше всего.

Оставьте только работающие варианты и пробуйте экспериментировать дальше.

7. Создавайте собственные посадочные страницы

Наиболее успешные кампании характеризуются целевыми страницами, на которых текст выступает в качестве рекламы, а процедура для покупателя предельно ясна. Чем точнее будет ваше объявление, тем более эффективной будет целевая страница.

Обычный способ сделать это в электронной коммерции — настроить таргетинг на один продукт, а затем перенаправить человека с рекламы на домашнюю страницу продукта, которая открывает меню похожих продуктов, а также остальные разделы сайта.

Такой подход привлекает внимание к самому предложению — причине, по которой люди нажимают на рекламу — и дает им выбор: купить сейчас или покинуть магазин. Качественные видео и изображения продуктов, а также описания продуктов и их преимуществ убеждают посетителей добавить товар в  корзину.

ТОП-5 маркетинговых стратегий для розничного бизнеса

ТОП-5 маркетинговых стратегий для розничного бизнеса

18 октября 2020

СОЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ

Социальный маркетинг — это направление, в котором маркетинговый инструмент должен улучшать жизнь людей и общества в целом,к которому принадлежат. В соответствии с опросом, 41% покупателей приобретает продукт потому, что он связан с какой-то экологической или социальной миссией. Около 85% считают, что компания и ее продукт имеют положительный имидж, когда покупка является глобальной идеей, которую должен покупать покупатель. И нет, и, возможно, правильно, в 85% налогов говорится, что они продаются по той же цене и качеству, что и бренд, который умеет слышать. Добрые дела идут на пользу не только вашей личной совести, но и для компании.

МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ

Большинство компаний сосредоточены на построении отношений со своими клиентами, но не всегда продают им бренд. «Покупатели, которые любят свой бренд, тратят на него больше денег. Многие традиционные розничные торговцы считают, что это правда. Исследования показали, что у покупателей есть много вариантов покупки (магазин, интернет, каталог), они могут детально изучить продукт, могут купить в магазине в 6 раз больше, чем средний покупатель.

ВИРУСНЫЙ МАРКЕТИНГ

Маркетологи постоянно креативят и создают новые бизнес-идеи, которые удерживают продукты в памяти клиентов.

Клиентам необходимо давать повод думать и мечтать о новом продукте. Чем больше ваши клиенты упоминают вашу продукцию, тем выше уровень информированности потенциальных покупателей.

В качестве примера можно посмотреть на рекламную кампанию от BBDO Russia Group для страховой компании Intouch — «Car vs Piano» . Над автомобилем был подвешен рояль, закрепленный на нескольких незначительных тросах. Каждый из этих тросов мог быть обрезан под влиянием тех или иных обстоятельств, вплоть до погоды. Каждый желающий мог посетить промо-сайт и в режиме реально времени наблюдать за судьбой машины, а также делать свой вклад в судьбу машины.

«САРАФАННОЕ РАДИО» (WORD OF MOUTH MARKETING)

Маркетинг из уст в уста или Сарафанное радио — неформальные формы и способы передачи устной информации от потребителя к потребителю о товаре или услуге. В общем, это бесплатная форма устной или письменной рекламы.

Сарафанное радио имеет большую эффективность наряду с остальными методами, так как люди более склонны доверять покупателю , ведь он не имеет от этого выгоды.

ДЕФИЦИТ МАРКЕТИНГ

Самый простой способ продать товар — показать, что товар в ограниченном количестве. Высокая эффективность этой техники связана с тем, что она активирует очень мощный психологический пусковой механизм — принцип нехватки. Этот триггер вызывает желаемую реакцию в мозгу потребителя и действует как мощный мотиватор. Например, версия Rolls-Royce китайского производства быстро разошлась, поскольку была доступна в ограниченном количестве. Хотя стоимость автомобиля была выше, чем у большинства других автомобилей, люди захотели купить его именно из-за его редкости.

Таким образом, эти советы помогут вашей компании повысить узнаваемость бренда ваших целевых клиентов. Убедитесь, что у вас есть специальная маркетинговая команда, которая занимается выполнением этих предложений.

 

Оставить заявку

Спасибо, с вами скоро свяжутся

Спасибо за подписку! Чек лист отправлен вам на почту