icon

Интуитивно-понятный дизайн. Превращаем сложное в простое

Интуитивно-понятный дизайн. Превращаем сложное в простое

17 сентября 2020

Современный мир перенасыщен информацией, поэтому человек быстрее всего воспринимает что-то знакомое и простое для его восприятия. Что это значит для вас, как для владельца бизнеса?

Интерфейс/ пользовательский путь вашего продукта, сайта, сервиса должен быть настолько понятен, что у вашего потенциального клиента не должно возникнуть вопросов, чем вы занимаетесь, кто вы, и что ему нужно делать, чтобы  сделать покупку / заказ, а также почему именно вам клиент должен отдать деньги.

Важно понимать, что людям проще воспринимать короткие информационные сообщения, подкрепленные изображениями. Всё, что нужно донести до клиента, должно быть максимально очевидным. С помощью дизайнерских решений мы делаем из сложной для восприятия информации простую.

Как создать интуитивно понятный интерфейс? Нужно следовать следующим принципам:

Простота — залог успеха

Для того, чтобы быть эффективным, дизайн вашего сайта не должен быть супер-навороченным. Интуитивно понятный дизайн незаметен. Но при этом он сам направляет человека туда, куда следует, чтобы тот достиг своей цели.

То же самое касается вашего сервиса — он должен провести клиента от входа до целевого действия минимальным количеством шагов — совершенных действий.

Принцип единообразия

Интуитивно-понятный пользовательский интерфейс поддерживает единообразие. Перейдя на новую страницу человек не должен гадать, что делает та или иная кнопка, для него это должно быть очевидно.

Будьте осторожны с редизайном! 20% пользователей тратят 80% своих доходов в Интернете. Это те важные люди, на которых редизайн повлияет сильнее всего.

Помните: любая переделка может углубить пробел в знаниях. Поэтому если сайт перестанет быть интуитивно понятным для посетителей, конверсия может заметно упасть, а значит, вы потеряете часть прибыли.

Концептуальные модели

При разработке нового интерфейса важно использовать концептуальные модели. Что это значит? Например, когда вы оформляете корзину магазина, ознакомьтесь с тем, как она выглядит на популярных ресурсах. Люди привыкли, что некоторые вещи выглядят определенным образом, а значит, если вы ключевые элементы на сайте разместите в привычных местах, пользователь довольно легко в них сориентируется.

Принцип изучаемости

Каждый хотя бы немного новаторский интерфейс обычно имеет информационный пробел. Другими словами, людям приходится  учиться пользоваться интерфейсом. Иногда этого не избежать. В таких случаях пользователю помогут дополнительные подсказки на сайте, которые будут помогать следовать пользовательскому пути. Также позаботьтесь о том, чтобы в разделе FAQ были раскрыты основные вопросы

Принцип невидимости

Интерфейс не должен отвлекать внимание человека и создавать для него ситуации без очевидного решения.

Важно помнить, что речь идет о целях пользователя, а не о ваших целях или целях самого интерфейса. Необходимо удостовериться, что вы знаете цели пользователя и какие задачи нужно выполнить. Затем вы должны спроектировать интерфейс таким образом, который приведет пользователей к выполнению этих целей.

Правила, которые важно соблюдать при разработке интерфейса:

  1. Клик по логотипу компании (который располагается в верхнем левом углу) всегда ведет на главную страницу;
  2. Последняя ссылка в горизонтальном меню или нижняя в вертикальном меню – это контакты;
  3. В нижней части сайта дублируется контактная информация;
  4. Все элементы согласованы: пункты меню останутся на том же месте, как бы вы не перемещались по сайту;
  5. Ссылки выделяются на фоне обычного текста;
  6. Если пользователи могут и должны скролить вниз, хорошо видна полоса прокрутки;
  7. Текст с выравниванием по левому краю легче читать;
  8. Разобраться с интерфейсом помогают всплывающие сообщения;
  9. Пункты меню названы понятными словами (не стоит вместо пункта «Контакты» делать кнопку «Информационная поддержка»).

Важно! Проанализируйте поведение посетителей на вашем сайте, чтобы определить достаточно ли понятен интерфейс. Соберите фокус-группу, достаточно будет 10 человек для начала, чтобы выявить 90% проблем и скорректировать подачу информации.

Оставить заявку

Спасибо, с вами скоро свяжутся

Спасибо за подписку! Чек лист отправлен вам на почту