icon

100 идей для Instagram блога

100 идей для инстаграм блога

30 октября 2020

1. Экономия

Дайте подписчиками советы по планированию и экономии бюджета. Например, где выгодно купить одежду, бытовую химию и т.д. Можно просто зайти в магазин и присмотреться, на какие товары сегодня есть акции и поделиться своими интересными находками в профиле.

2. Фильмы и сериалы
Обсудите с аудиторией понравившийся фильм / сериал, например тот, что вы недавно посмотрели в кинотеатре или целую подборку любимых кинокартин. Расскажите, что вас поразило, а может расстроило и разозлило. Порассуждайте, кто из актеров идеально подошел на роль, и чего не хватило тому или другому фильму.

3. Лучшие товары / образы из Китая
Сделайте подборку выгодных предложений с сайта Алиэкспресс, Джум или аналогов популярных брендов из Китая. Хорошо, если попадете в сезон, или сделаете подборку на вещи для любого случая.

4. Рецепты
Поделитесь с подписчиками простыми рецептами из недорогих продуктов, которые всегда есть под рукой. А если Вы следите за фигурой, пусть это будут рецепты “без калорий”.

5. Меню на неделю
Составьте меню на неделю и распишите каждый день на завтрак, обед и ужин. Так у ваших подписчиков будет меньше заморочек с вопросом “а что приготовить сегодня?”. Актуально будет и для детского питания, если ваша аудитория – мамочки.

6. Полезная информация о кухнях мира
Не только рестораны такое могут! Если вы путешествовали хотя бы в одну страну, то точно успели попробовать на вкус и узнать что-то о местной кухне. Рассказывайте об этом в блоге инстаграм.

7. Интересные книги
Если Вы заядлый любитель почитать, то можно составлять обзоры книг на определенную тематику, например по саморазвитию, детские, о любви и т.д. Делитесь отзывами, составляйте свои рейтинги.

8. Хобби
Расскажите своим подписчиками о своих увлечениях, будь это верховая езда, занятие лепкой, игра на гитаре, вышивка. Можно дать советы, написать о достижениях и неудачах.

9. Выживаем на N р. в день (где N — число)
Проведите эксперимент и попробуйте готовить из продуктов на сумму, которую определите заранее. Например, блюдо не дороже 100 р. на человека. И развлекательно, и полезно с точки зрения вопроса экономии.

10. Редактирование публикаций
Красивые фото и видео в инстаграм хотят все, поэтому Ваши подписчики не останутся равнодушными к постам, в которых Вы расскажете, какими редакторами пользуетесь.

11. Мотивация
Вы справились с вредной привычкой или у вас есть рецепт, как заставить себя делать то, что давно откладывали? Распишите инструкцию для подписчиков и мотивируйте их к действиям.

12. Процесс создания
Сделайте серию снимков для карусели или снимите видео, где вы что-то делаете своими руками. Людям всегда интересно наблюдать за работой других 🙂

13. Отзывы
Публикуйте в посте отзывы от ваших клиентов или подписчиков. Это привлечет дополнительное внимание и повысит уровень доверия к вашему профилю.

14. Личные рекорды
Мало просто рассказывать о Ваших умениях, нужно это подтверждать. Покажите подписчикам свои награды: кубки, грамоты, сертификаты, дипломы и т.д.

15. Расшифровка
Если Вы используете в профиле термины и аббревиатуры из своей сферы деятельности, расшифруйте их для подписчиков, это облегчит коммуникацию.

16. Мемы
Юмор всегда заходит на ура. Разбавляйте свой профиль смешными мемчиками, в которых подписчики смогут увидеть себя, и возможно даже поделятся им с друзьями или репостнут публикацию себе в профиль или сторис.

17. Слово недели
Обогащайте свой словарный запас и запас подписчиков. Публикуйте новые сложные и полезные слова и объясняйте их простым языком.

18. Конкурсы и розыгрыши
Здесь важно понимать, что призы должны быть ценными или полезными вашей аудитории. И обязательно указывайте четко все условия.
Вы можете бесплатно разыгрывать свою продукцию или вещи ручной работы, например, или раритетные вещицы с чердака. Выбор за вами.

19. Мода и стиль
Публикуйте лайфхаки и советы о том, что сейчас модно носить и чем пользоваться, как подбирать аксессуары и т.п.

20. Опросы
Общайтесь в подписчиками с помощью опросов. Попросите совета или мнения. Можно ставить вопрос в посте, чтобы подписчики в комментариях делились своими историями. А можно устроить опрос в виде игры, как в примере.

21. Уход
Расскажите, как вы ухаживаете за кожей, телом или волосами. Какие средства и где вы покупаете, а может у вас есть свои домашние рецепты.

22. История
Она может быть смешной или грустной. Например, вспомните, что было 10 лет назад, как жили вы и сравните с нынешним временем, что изменилось, а что осталось прежним.

23. Специалист
Напишите в посте об интересном человеке или специалисте, к которому Вы сами когда-то обращались. Расскажите, чем он может помочь подписчикам и оставьте контакты.

24. Обсуждение новостей
Это могут быть новости любого масштаба. Вы можете просто рассказать о них подписчиками, высказать свое мнение на этот счет, возможно, у вас есть новая информация по этому поводу.

25. Места
Интересное место, которое вы посетили недавно: театр, музей, выставка, концерт, день рождение. Расскажите, что запомнилось, что впечатлило вас больше всего.

26. Иностранные слова
Изучаете или преподаете языки? Покажите, что поможет выучить слова при изучении языка. Например, карточки, приложения, фильмы, онлайн-сервисы.

27. Новое
Открыли для себя какой-то новый продукт или блюдо? Никогда не ели кальмаров, а сегодня был просто невероятный салат в кафе? Поделитесь эмоциями, а может и само место укажите, где так вкусно поели.

28. Тренировки
Распишите программу, как Вы занимаетесь дома или в зале. Можно указать на частые ошибки, показать альтернативные упражнения на ту же группу мышц, если например, есть ограничения по здоровью.

29. Ремонт
Поделитесь опытом, как сделать недорого ремонт, без чего нельзя обойтись, о качестве материалов и т.д.

30. Перелет в другие страны
Заядлые путешественники всегда знают, как сэкономить на транспорте. Расскажите, как выгодно летать в другие страны, что для этого нужно.

31. Красивые фотографии
Если вы увлекаетесь фотографией, почему бы не поделиться секретами, как правильно позировать, ставить свет, выбирать технику и т.п.

32. Вдохновение
Иногда очень важно зарядиться эмоциями от окружающих. Расскажите, что вас окружает, вдохновляет, помогает следовать целям.

33. Чек-лист
Составлять списки можно на самые разные темы. Например, что взять с собой в поездку, как написать хороший текст или что спросить у кандидата на собеседовании.

34. Предсказания
Это могут быть гороскопы, гифки с предсказаниями, причем необязательно что-то серьезное – пусть будут шуточные предположения, которые вы придумаете сами.

35. Челленджи
Бросьте вызов себе и подписчикам: выучу 100 новых слов за 2 недели. Месяц без сахара. Похудею за 3 месяца на 10 килограмм. Научусь вязать крючком за неделю. Можно придумать кучу всего, дерзайте.

36. Фотоотчет из путешествия
Для этого инстаграм и создан – делиться кусочками своей жизни. Покажите, как Вы хорошо провели время в отпуске.

37. История о лучшей / худшей авиакомпании
Получили приятный или не очень опыт от пользования услуг авиакомпании? Обязательно расскажите. Пусть подписчики знают правду, а компании начинают работу над ошибками (в идеале, конечно).

38. Организация пространства
Очень популярная сейчас тема. Изучайте лайфхаки организации места и делитесь ими с подписчками. Или просите совета у них.

39. Что посетить в путешествии
Тем для блога по путешествиям много, поэтому и здесь их тоже предостаточно. Такой пост будет полезен тем, кто только собирается ехать в неизведанную еще для себя страну.

40. Организация пространства
Очень популярная сейчас тема. Изучайте лайфхаки организации места и делитесь ими с подписчками. Или просите совета у них.

41. Любимые места
Поведайте другим о тех местах, где Вам нравится бывать: что там интересного, как туда добраться, что с собой взять и т.д.

42. Свое дело
Показывайте свои рутинные дела, рабочее место и рассказывайте о нем – как оно организовано, что Вы делаете и чем пользуетесь каждый день. Если это новый проект, расскажите, как пришла идея его начать, что происходит сейчас и т.п.

43. Команда / коллеги
Акцентируйте внимание не только на себе, но и на тех, с кем работаете или чем-то занимаетесь. Кто эти люди, что умеют, какой вклад совершают в общее дело. Им будет приятно, а другим – интересно.

44. Экология
Острая тема. Попробуйте и Вы высказать свое мнение по этому поводу, обозначьте для общества проблемы, предложите решения или спросите об этом у подписчиков.

45. Анонс планов
Поделитесь своими планами в работе. Что готовите нового, какая помощь нужна или когда произойдет какое-то событие. А можно показать новые товары, если у вас свой магазин.

46. Поздравления
Публично поздравляйте подписчиков или близких с праздниками, дарите им хорошее настроение.

47. Благодарность
Публикуйте посты с благодарностью за поздравления или помощь, оказанную подписчиками или знакомыми.

48. Вещи, без которых вы не можете
Наушники, вкусный кофе, любимая книги – расскажите, без чего не обходятся ваши будни, какие привычки у вас есть.

49. Как проходит ваш день / утро
Даже рутина бывает интересной. Главное правильно о ней рассказать, что вы и можете делать в своем блоге. Откройте секреты своего хорошего настроения утром, расскажите, сбылись ли ваши планы на день.

50. Привычки
Как вы вырабатываете свои привычки, в чем сложности? Какие бы Вы хотели себе еще привить? Хорошая идея – поделитья опытом и достижениями, вдохновить других на такие же результаты.

51. Для чего вы ведете блог
А почему бы и нет? Откройте тайну, зачем вам блог в инстаграм? Как вы начали вести блог в соцсети? Есть ли у вас миссия, планы, как наличие страницы в соцсети влияет на вашу жизнь и т.д.

52. Старые посты
Ловите лайфхак. Можно выбрать актуальный или самый интересный пост из архива и вновь его опубликовать. И добавить новую актуальную информацию по теме.

53. О людях
Расскажите, какие качества вы цените в людях. Чем они вам нравятся, а может есть черты или поступки, которые вас раздражают.

54. Письмо в будущее
Чтобы вы сказали себе 10 лет назад? Напишите такое письмо самому себе, порассуждайте о каких-то событиях и мыслях.

55. А что, если бы не было интернета…
Пофантазируйте на разные неожиданные темы. Например, “Если бы все понимали животных”, “Если бы у вас была супер способность, то какая?” и т.д. Любая фантазия может найти воплощение.

56. Другие профили
Это может быть взаимопиар, а может просто расскажите о тех, кого читаете или что вам нравится в их деятельности.

57. Статистика
Все любят цифры. Поделитесь результатами какого-либо исследования, близкого к вашей тематике, и расскажите о нем.

58. Обзор покупок, заказов
Ну просто мега популярный формат в инстаграме и на ютуб. Разберите свои покупки или посылки как бы на глазах у подписчиков, покажите и расскажите, что и для чего купили.

59. Цитаты
Найдите актуальную для вас цитату или редкую, обсудите её с подписчиками, попросите поделиться своими находками.

60. Событие недели / дня
Можно каждый день или месяц выбирать дату исторических событий и кратко рассказывать о них. Будет полезно и интересно и вам, и подписчикам.

61. Совместные занятия
Призывайте своих подписчиков присоединиться и отмечать вас, чтобы посмотреть как они делают те же дела, что и вы.

62. Самый интересный / остроумный комментарий
Запустите конкурс с призами за самый крутой комментарий на вашем блоге за месяц. Выберите победителя и наградите (необязательно чем-то материальным – можно лайками или пиаром).

63. Истории из жизни
Instagram — это все же социальная сеть, в которой можно и нужно делиться личными историями. Что-то интересное найдется в жизни каждого.

64. Личный рост
Удалось добиться карьерного повышения? Получили новый выгодный контракт? Поделитесь радостью с фолловерами.

65. FAQ-пост 
А это список вопросов и ответов на самые часто задаваемые вопросы.

66. “За кулисами”
Проведите читателей за кулисы вашего блога, расскажите, как вы создаете свой контент или продукт, что входит в ваш ежедневный список дел.

67. Просите совета
Попросите подписчиков поделится, что почитать, посмотреть или послушать, что можно приготовить на ужин, чем себя порадовать или где купить ту или иную вещь.

68. Сравнение
Создайте публикацию где вы сравниваете два продукта, укажите ваши преимущества и конкурентов.

69. Отчеты
Поделитесь с подписчиками отчетами о доходах и расходах, продемонстрируйте прорыв в профессиональной сфере.

70. Лучшие из лучшего
Создайте пост, который соединит все самое лучшее, что есть в вашем блоге.

71. Сатирический пост
Посты такого плана помогают с юмором привлечь внимание к какой-либо проблеме.

72. Пародия
Создайте пародию на известную личность или продукт. Повеселите пользователей, преувеличьте сильные и слабые стороны.

73. Карикатура
Такие посты хороши в серии. Задача: создать контент, который веселил бы читателей, но в то же время заставлял бы задуматься о важных вопросах.

74. Реакция
Выразите свою реакцию на событие или контент.

75. Предсказание
Это интересный и спорный контент, который часто становится объектом оживленной дискуссии. Просто напишите о том, как вы видите ситуацию в будущем.

76. Пост-атака
Такие посты должны склонять читателя в вашу сторону. С ними нужно быть очень осторожными, но если пост будет успешен, то однозначно привлечет аудиторию фанатов.

77. Статья провокация
Например, опровергните какую-то популярную догму.

78. Расскажите о своем тайм-менеджменте
Как вы организовываете день, какими примерами и литературой руководствуетесь.

79. Селфи
Селфи — по-прежнему один из главных трендов Instagram. Это всегда интересный контент, особенно если он сделан в необычных местах.

80. Оптические иллюзии
Такие фотографии удерживают внимание, а иногда даже становятся вирусными.

81. Покажите что-то в миниатюре
Создайте целый микромир из детских игрушек.
Разделите одну фотографию на несколько частей и запостите несколько постов, сделав один огромный снимок.

82. Фотоигра
Попросите подписчиков написать 50 наименований любых общедоступных вещей (по одной вещи от каждого фолловера, отрегаировавшего в числе первых) и пообещайте, что будете постить каждый день интересный снимок с вещами по списку.

83. Лучшие способы мотивировать себя
“Если бы я делал все противоположно тому, что обычно делаю, то мой день был бы таким…”

84. Толкование терминов
Станьте полезным словариком для фолловеров. Обогащайте их знания, трактуя и расписывая значение заковыристых профессионализмов.

85. Цитаты
Хоть Коэльо, хоть Кэрри Брэдшоу, хоть Илона Маска. Зависит от тематики вашего бизнеса и аккаунта.

86. Используйте профиль в качестве витрины
Куда можно выложить (во всех смыслах) результат своей деятельности. Фото товара или процесса оказания услуги, подкрепленное полезной информацией о стоимости, условиях оплаты и доставки и т.п. Дизайнер, к примеру, может использовать Инстаграм в качестве портфолио.

87. Поиск работы
Советы по составлению портфолио, написанию резюме. Пусть люди напишут, кем они работают или кто требуется в их организации, и с вашей помощью ищут нужных людей.

88. Грустная история
Так, чтоб впечатление осталось, а читатели по скупой слезе проронили.

89. Медианаходка
Может познакомились с творчеством какого-то блогера и не понимаете, как вы вообще раньше без него жили.

90. Материнство
Тема, конечно, для женщин (хотя почему бы мужчинам не поведать, как они себя чувствуют в роли отца?). Можно делиться опытом или наоборот спрашивать совета у знающих мамочек в подписчиках.

91. Семья
Расскажите, чем увлекаются или какие события произошли в жизни членов вашей семьи. Чем они вас вдохновляют, удивляют, сердят и т.д. Спрашивайте обратную связь от подписчиков об их родных.

92. Поход в магазин
Есть любимый магазин, где вы затариваетесь каждую неделю? Регулярно рассказывайте другим, что нового и интересного появилось в ассортименте. Оставляйте отзывы на товары.

93. Стихи / проза
Побудьте писателей или поэтом и выложите небольшие художественные тексты на любую тему. Можно еще попросить подписчиков оценить ваши таланты.

94. Коллаборации
Организуйте с кем-то совместное мероприятие и расскажите о нем и о том, человеке, с которым сотрудничаете.

95. Переживания
Разговор о тяжелой жизненной ситуации. Расскажите, с чем справляетесь сейчас, что вас волнует, о чем переживаете, как проходите через это.

96. Сравнения до / после
Подойдет для разных случаев – прически, фигура, обучение и т.д. Сделайте несколько фото и подробно опишите все результаты.

97. Флешмобы
Запустите их сами или примите участие в чужих. Например, выложите фото или видео по теме, подпишите и отметьте несколько подписчиков.

98. Бесплатное обучение
Расскажите о курсах, где можно бесплатно научиться чему-то новому. Причем можете сделать это на правах рекламы или просто от души.

99. Марафоны похудения
Добились успехов в отношении своей фигуры? Или может вы тренер? Тогда запустите марафон среди подписчиков, пусть они тоже стремятся достигнуть высоких результатов.

100. Промокоды, обмен баллами
Пишите о том, где и какие скидки сейчас есть, поделитесь промокодами и подробностями акций.

Как использовать автоматизацию маркетинга для повышения качества обслуживания клиентов

Как использовать автоматизацию маркетинга для повышения качества обслуживания клиентов

28 октября 2020

Показатели качества обслуживания клиентов и их связь с финансовыми и бизнес-показателями

Анализ поведения потребителей определяет этапы стратегии работы с покупателями. Он должен быть интегрирован в любой процесс, ориентированный на клиента. Попытки проанализировать поведение клиентов часто терпят неудачу, если они не привязаны должным образом к бизнесу и финансовым показателям. Это очень важно, поскольку аналитика все чаще используется для принятия решений, которые формируют бизнес-показатели на протяжении всего жизненного цикла работы с клиентами.

Узнайте своего клиента

В реальности мы сталкиваемся с ситуациями, когда компании выбирают неправильную аудиторию или используют неправильные каналы, в неподходящее время и с неправильным контентом. Например, они продвигают товар или услугу покупателю, который их уже купил.

Чтобы этого избежать, нужно знать своего покупателя. Объединив данные транзакций, данные профиля клиента, данные о взаимодействии и заказах, а также данные об услугах, вы можете выделить каждого клиента и построить с ним продуктивные отношения.

Сегментация клиентов

Имеет ли смысл подходить к существующим и потенциальным клиентам с одним и тем же сообщением? Ответ, скорее всего, «нет». Тем не менее, нехватка времени и ресурсов являются наиболее распространенными причинами (или оправданиями) для того, чтобы не проводить какую-либо работу по сегментации или, по крайней мере, избегать использования сегментации данных для создания более персонализированных и прибыльных взаимодействий с клиентами.

Объединение профиля, активности и бизнес-данных является краеугольным камнем, лежащим в основе понимания мотивации, предпочтений и намерений клиента.

Появление таких технологий как машинное обучение, позволило организациям использовать динамическую сегментацию. Сегменты, обновляющиеся динамически позволяют вам взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени. Вы можете быть уверены в том, что данные постоянно обновляются и клиенты получают актуальные предложения по правильным каналам связи.

Качественные данные

Трудно назвать отрасль, на которую не оказала влияния цифровая революция. Маркетинговая деятельность не является исключением. Данные – это источник большинства современных маркетинговых решений. Наиболее продуктивные и ориентированные на клиентов компании рассматривают данные как часть совместной работы. Они понимают, что их успех зависит от непрерывного сотрудничества между маркетингом, владельцами данных и ИТ. Их основная цель — сократить количество времени, которое требуется для ответа на наиболее часто задаваемые вопросы, а также дать возможность маркетингу поэкспериментировать со сценариями «что если», которые продвигают бизнес вперед.

Единый взгляд на клиента

Разрозненный опыт работы с клиентами начинает проявляться если организации или бизнес-подразделения внутри организации работают изолированно, общаются и взаимодействуют с клиентами разными, порой противоречивыми способами. Последствия этой фрагментации могут проявляться в неэффективности, растрате ресурсов, увеличении оттока клиентов и сотрудников, а также в отрицательном росте бизнеса и снижении удовлетворенности клиентов.

Осмысленная коммуникация с клиентом

Анализируя реализованные проекты, вы повышаете свои шансы на полноценную коммуникацию с клиентами на каждом этапе жизненного цикла работы с ними: привлечение, обращение, заключение и вовлечение. На каждом из этих четырех этапов можно использовать различные тактики, чтобы удовлетворить потребности целевой аудитории и переманить их на следующую стадию жизненного цикла.

На первом этапе тактика направлена ​​на повышение осведомленности и посещение веб-сайта. На втором этапе вы создаете доверие и авторитет в глазах посетителя сайта, чтобы он стал потенциальным клиентом. На третьем этапе вы стимулируете принятие решения таким образом, что потенциальный клиент становится покупателем. После этого вы должны позаботиться о том, чтобы клиент остался лояльным к вам.

Автоматизация маркетинга как часть (эко) системы

Как правило, автоматизацию маркетинга рассматривают как набор отдельных, изолированных кампаний, вместо взаимосвязанных, постоянно работающих программ. Сосредоточение внимания на e-mail маркетинге серьезно усилит потенциал автоматизации маркетинга, которая может значительно улучшить результаты по привлечению клиентов и взаимодействию с ними. Использование корпоративной платформы автоматизации маркетинга только для email маркетинга или новостной рассылки — преступление.

Зрелость вашей инфраструктуры обслуживания клиентов

Большинство современных маркетологов полностью осознают важность маркетинговых технологий для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов. Однако технологических возможностей организаций не всегда достаточно для предоставления качественного сервиса. Это сложная задача — сделать вещи простыми и актуальными для клиентов, когда имеешь дело с устаревшей инфраструктурой.

Слаженная работа отделов продаж и маркетинга

Согласованные действия отделов продаж и маркетинга влияют на поведение клиента. Координированная работа существенно повышает эффективность бизнеса.

Существует много критических областей, где взаимодействие должно быть непрерывным — от создания клиентских сегментов и этапов воронки до разработки четкого процесса передачи лидов, для отслеживания и измерения взаимодействия клиентов с компанией. Сделать эти процессы логичными и понятными вам помогут панели визуализации.

Честность. Перестаньте притворяться, что вы можете все сделать своими силами

Мы понимаем, что технологии меняются в геометрической прогрессии, но человеческие организации меняются не так быстро. Ландшафт маркетинговых технологий меняется очень быстро (и это НЕ замедлится в течение следующих нескольких лет), но непосредственное использование организациями маркетинговых технологий «развивается» незначительно или совсем не меняется.

Но это легко изменить. Важно понять и решить, какие технологические изменения актуальны для вашей организации, а какие — для достижения наибольшего влияния на отрасль. Сосредоточьтесь на тех, которые лучше всего соответствуют стратегическим направлениям и приоритетам вашей компании. Кроме того, подумайте о деловых и организационных возможностях, которые необходимы для повышения гибкости в ускорении процесса принятия изменений. Изучите такие методы, как бережливый и гибкий маркетинг, а также способы их применения и использования. Вам не нужно делать это в одиночку. Можно получить помощь и за пределами организации.

Инфоперегруз и «экономика невнимания»: почему мы больше не хотим ничего читать и понимать

Инфоперегруз и «экономика невнимания»: почему мы больше не хотим ничего читать и понимать

26 октября 2020

Что такое информационная перегрузка?

Научное описание информационной перегрузки было впервые представлено профессором информатики Лондонского городского университета Дэвидом Боуденом в исследовании 2008 года, озаглавленном Темная сторона Информации: переутомление, тревога, парадоксы и патологии. Соавтором этого документа выступили коллеги Боудена по университету — доктор компьютерных наук Лин Робинсон, который исследует влияние полученной информации на поведение человека.

Боуден и Робинсон определили информационную перегрузку как «состояние цивилизации», в котором толпа связана, а информация относится к конкретному человеку.

Симптомы перегрузки:

-Плохая память.

-Хаос мыслей.

-Постоянное желание поделиться тем, что вы слышали / видели / читали. Таким образом мозг пытается избавиться от лишнего «багажа».

-В некоторых случаях фиксировались жалобы на навязчивые идеи, постоянный шум в голове, музыку или отрывки фраз.

Сколько информации может поместиться в вашей голове?

Очевидно, что способность человека воспринимать информацию ограничена даже физиологией мозга, который состоит примерно из 1 миллиарда нейронов. Каждый нейрон составляет около 1000 соединений — всего около 1 триллиона. Если бы каждый нейрон был подобен ячейке памяти, тогда «проходное пространство диска» в мозгу закончилось бы довольно быстро. К счастью, способность создавать сложные «перекрестные» нейронные связи экспоненциально увеличивает «емкость» до более чем приличного числа, примерно 2,5 петабайта. (или 1 000 000 Гигабайт).

Типы информационной перегрузки

1. Информационный вампиризм — зависимость от Интернета или телевидения. Человек не выходит из телевизора и не вылезает из глобальной сети, чтобы избавиться от личных проблем и компенсировать беспокойство в жизни.

2. Многозадачность — необходимость выполнять несколько дел одновременно и быстро переключаться между ними. В такой ситуации человек тратит больше энергии на переключение, чем на саму работу, и теряет продуктивность.

3. Получение фактов — ситуация, когда для получения полезной и ценной информации нужно «выкопать» большой объем информации, а факты накапливаются, но не усваиваются.

4. Информационная тревога — это состояние, которое вызвано не столько избытком информации, сколько ее непредсказуемостью.

Как преодолеть информационную перегрузку?

Собирайте только полезную информацию: Не пытайтесь узнать все обо всем: при нынешних темпах производства информации это невозможно.

Будьте честны с собой: Если вас что-то беспокоит, не топите свой страх в море ненужной информации.

Не обращайтесь к нескольким задачам одновременно: Работайте над своими задачами индивидуально.

Планируйте свое время: Отмечайте важные и второстепенные, срочные и несрочные задачи.

Найдите баланс между работой и отдыхом.

Как использовать IGTV для продвижения вашего персонального бренда или бренда компании

Как использовать IGTV для продвижения вашего персонального бренда или бренда компании

25 октября 2020

IGTV — это платформа для вертикальной публикации видео, которую Instagram запустил 20 июня 2018 года. Доступно через основное приложение Instagram и отдельное приложение IGTV. Все пользователи социальных сетей могут размещать видеоролики на платформе до 10 минут, страницы и аккаунты с большим количеством подписчиков — до 60 минут. Правда, Instagram не сообщает, сколько подписчиков нужно, чтобы эта функция работала.

1. Создание эксклюзивного контента

Делясь эксклюзивным контентом со зрителями, вы можете создать целевую аудиторию для своего канала IGTV. Предоставляя вашей аудитории инсайдерский контент на регулярной основе, вы можете развивать у зрителей эмоциональную связь с вашей компанией.

Контент, которым вы делитесь, может быть закулисными видеороликами, демонстрирующими разработку, производство и распространение продукта. Удобно, что эти видео не требуют дополнительного редактирования.

2. Создание обучающего контента

Многие компании используют IGTV для интеграции своих продуктов в образовательный контент, такой как вебинары, учебные пособия и видеоуроки. Видеоролики с практическими рекомендациями всегда являются отличным способом продемонстрировать свои продукты, и у них нет срока годности (если вы не обновляете продукт часто).

Чтобы вывести свои видео на новый уровень, расскажите подписчикам что-то новое о своем бизнесе и позвольте им видеть, что вы делаете, в режиме реального времени. Предлагаете ли вы уроки макияжа, уроки кулинарии, занятия фитнесом или ремоделирование, этот формат учебника поможет вам создать библиотеку вечнозеленого видеоконтента.

3. Организация рубрики вопрос-ответ

Ответы на вопросы аудитории — эффективный способ повысить вовлеченность за счет предоставления полезной информации. Если вы открыты и готовы обсуждать и отвечать на вопросы, люди будут доверять вашей компании и полагаться на нее.

Лучший способ сделать это — запланировать сеанс вопросов и ответов.

Соберите самые популярные вопросы клиентов, создайте видео, чтобы ответить на эти вопросы, и разместите его на своем канале IGTV.

4. Привлечение с помощью старого континента

IGTV — прекрасная возможность повторно использовать ваш популярный видеоконтент и вдохнуть в него новую жизнь. Вы можете повторно использовать горизонтальные видео, которые вы разместили на YouTube и Facebook, или прямые записи. Короткие подсказки и списки всегда подходят для обмена, поэтому можно переделать такие сообщения в блоге для формата IGTV.

Следите за тем, как ваша аудитория реагирует на длинный видеоконтент, когда вы используете свое видео для IGTV или снимаете видео для этого места размещения. Если формат подходит вашей целевой аудитории, вы можете предложить своим подписчикам видеоистории о вашем бренде.

Идеи контента для всех этапов воронки

Идеи контента для всех этапов воронки

22 октября 2020

1. Знакомство с клиентом

Первое впечатление очень важно. Когда у вас много источников для привлечения клиентов, сложно определить слабое место в бизнесе. Знакомство клиента и компании — это не просто посещение определенного сайта. Человек мог узнать о вашей компании компании из публикации, которая понравилась другу, или из обзора в поисковике. Именно эта сложность определения момента знакомства свидетельствует о прочной связи всех этапов контентной воронки.

На этапе знакомства вы работаете с очень широкой аудиторией. Клиент совершенно не уверен, что ваш продукт предназначен для него. На этом этапе очень важно поощрять общение и поддерживать контакт с как можно большим количеством людей.

В первую очередь нужно воспользоваться возможностью нового знакомства. Потенциальный клиент должен видеть, что вы предлагаете интересный материал, даете хорошие советы и открыты для диалога.

Какой контент работает на этапе знакомства:

  1. Сообщения в блоге;
  2. Вебинары;
  3. Пособия и справочники;
  4. Видео;
  5. Рассылки;
  6. «Большой контент»: игры, лонгриды, инструменты, параллакс-скроллинг.

2. Оценка компании

Охват аудитории уменьшился, вы познакомились с клиентом достаточно хорошо. Если потенциальный клиент остался с вами после встречи, у него есть проблема, которую ваш продукт может помочь ему решить. По крайней мере, на этом этапе ваш контент действительно ему полезен.

Этап оценки — лучшее время для сбора базовой информации. Соберите контакты, которыми клиент хотел бы поделиться после встречи, подумайте над предложениями и сформируйте УТП. Расскажите, чем вы выделяетесь среди конкурентов, и сообщите нам о выгодных предложениях.

Какой контент работает на этапе оценки:

  1. Кейсы;
  2. Обзоры и руководства по вашему товару;
  3. Демо-видео;
  4. Описания продуктов с подробными характеристиками.

3. Покупка продукта

Самый сложный и важный этап (за исключением первого впечатления) в нашей воронке. На этом шаге мы можем понять, насколько эффективно и результативно были выполнены предыдущие шаги.

Итак, покупатель знает вас, заинтересован, у него есть «боль», которую он хочет закрыть, и (возможно) уже совершил первую символическую покупку.

Какой контент работает на этапе оценки:

  1. Отзывы довольных пользователей, которые докажут, что другие клиенты выиграли от сотрудничества с вами;
  2. Информация, подчеркивающая выгоды вашего продукта. ценность предложения в сравнении с другими компаниями;
  3. Описание простого, понятного и надежного процесса транзакции.

Анализ реакции клиентов на контент — важный процесс, который вы можете использовать для создания собственной рабочей воронки. Будьте полезны, отзывчивы и честны на всех этапах вашей контентной воронки. Держите отдел по работе с клиентами в курсе на каждом этапе, привлекайте покупателей к созданию контента и собирайте статистику.

Page Experience – новый апдейт Google: что важно знать и почему стоит готовиться сейчас

Page Experience – новый апдейт Google: что важно знать и почему стоит готовиться сейчас

20 октября 2020

Чего ждать от обновления?

Целью этого обновления является обеспечение того, чтобы простые в использовании веб-сайты занимали более высокие позиции по сравнению с веб-сайтами, которые не заботятся о своих пользователях.

Короче говоря, показатели, которые Google использует для определения качества веб-сайта, обновляются. Раньше они были, но теперь алгоритм проверяет их еще строже. Эти показатели:

  1. Рендеринг основного контента.
  2. Время задержки после первого действия.
  3. Накопительная оценка сдвига макета.
  4. Адаптивность.
  5. Безопасность.
  6. Наличие HTTPS.
  7. Отсутствие навязчивой рекламы.

Основные параметры Core Web Vitale

-Компания уже выпустила обновление по первым трем показателям, отвечающим за скорость, визуальную стабильность и удобство использования.

Отображение основного содержимого LCP

-Измеряет эффективность загрузки визуальной части страницы. Скорость загрузки объекта не должна превышать 2,5 секунды.

Время задержки после первого действия FID

-Определяет скорость между нажатием на интерактивный объект и фактическим выполнением действия. Это значение должно быть меньше 100 миллисекунд.

Оценка смещения макета CLS

-Определяет стабильность страницы, т.е. отсутствие изменений без эффектов. Например, исчезновение объекта на странице или перемещение текста / изображений. Допустимый сдвиг до 0,1 мм. Однако в идеале страница должна быть неподвижной.

Обновление коснется также параметров, которые давно доступны в Google:

-Mobile friendly — адаптивная верстка для мобильных устройств;

-Безопасный просмотр — наличие или отсутствие вредоносных программ и мошеннического контента;

-HTTPS — это расширение протокола для поддержки шифрования для большей безопасности.

-Отсутствие навязчивой рекламы — избегайте рекламы, которая перекрывает основное содержание страницы.

Почему вам следует готовиться к обновлению Page Experience?

Факторы восприятия страницы так же важны, как и качественный контент. Сам Google признает, что не стоит прекращать писать полезные статьи и сосредоточиться на настройке и анализе.

Однако если ваш контент такого же качества и релевантности, что и ваш конкурент, но ваш PageRank ниже, вполне вероятно, что веб-сайт конкурента будет превосходить ваш. В общем, придерживайтесь «золотой середины».

ТОП-5 маркетинговых стратегий для розничного бизнеса

ТОП-5 маркетинговых стратегий для розничного бизнеса

18 октября 2020

СОЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ

Социальный маркетинг — это направление, в котором маркетинговый инструмент должен улучшать жизнь людей и общества в целом,к которому принадлежат. В соответствии с опросом, 41% покупателей приобретает продукт потому, что он связан с какой-то экологической или социальной миссией. Около 85% считают, что компания и ее продукт имеют положительный имидж, когда покупка является глобальной идеей, которую должен покупать покупатель. И нет, и, возможно, правильно, в 85% налогов говорится, что они продаются по той же цене и качеству, что и бренд, который умеет слышать. Добрые дела идут на пользу не только вашей личной совести, но и для компании.

МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ

Большинство компаний сосредоточены на построении отношений со своими клиентами, но не всегда продают им бренд. «Покупатели, которые любят свой бренд, тратят на него больше денег. Многие традиционные розничные торговцы считают, что это правда. Исследования показали, что у покупателей есть много вариантов покупки (магазин, интернет, каталог), они могут детально изучить продукт, могут купить в магазине в 6 раз больше, чем средний покупатель.

ВИРУСНЫЙ МАРКЕТИНГ

Маркетологи постоянно креативят и создают новые бизнес-идеи, которые удерживают продукты в памяти клиентов.

Клиентам необходимо давать повод думать и мечтать о новом продукте. Чем больше ваши клиенты упоминают вашу продукцию, тем выше уровень информированности потенциальных покупателей.

В качестве примера можно посмотреть на рекламную кампанию от BBDO Russia Group для страховой компании Intouch — «Car vs Piano» . Над автомобилем был подвешен рояль, закрепленный на нескольких незначительных тросах. Каждый из этих тросов мог быть обрезан под влиянием тех или иных обстоятельств, вплоть до погоды. Каждый желающий мог посетить промо-сайт и в режиме реально времени наблюдать за судьбой машины, а также делать свой вклад в судьбу машины.

«САРАФАННОЕ РАДИО» (WORD OF MOUTH MARKETING)

Маркетинг из уст в уста или Сарафанное радио — неформальные формы и способы передачи устной информации от потребителя к потребителю о товаре или услуге. В общем, это бесплатная форма устной или письменной рекламы.

Сарафанное радио имеет большую эффективность наряду с остальными методами, так как люди более склонны доверять покупателю , ведь он не имеет от этого выгоды.

ДЕФИЦИТ МАРКЕТИНГ

Самый простой способ продать товар — показать, что товар в ограниченном количестве. Высокая эффективность этой техники связана с тем, что она активирует очень мощный психологический пусковой механизм — принцип нехватки. Этот триггер вызывает желаемую реакцию в мозгу потребителя и действует как мощный мотиватор. Например, версия Rolls-Royce китайского производства быстро разошлась, поскольку была доступна в ограниченном количестве. Хотя стоимость автомобиля была выше, чем у большинства других автомобилей, люди захотели купить его именно из-за его редкости.

Таким образом, эти советы помогут вашей компании повысить узнаваемость бренда ваших целевых клиентов. Убедитесь, что у вас есть специальная маркетинговая команда, которая занимается выполнением этих предложений.

 

Идеальный бизнес-аккаунт в Instagram

Идеальный бизнес-аккаунт в Instagram

14 октября 2020

Шаг 1. Правильно заполните шапку профиля

Расскажите о себе.

-Расскажите миллиарду пользователей Instagram, кто вы и чем занимаетесь.

Проявляйте эмоции!

-Не бойтесь использовать больше 2 666 эмодзи, чтобы выразить свою индивидуальность.

Расскажите о действиях.

-Вы готовите эпическую кампанию? Расскажите об этом всем посетителям.

Хэштеги рулят.

-Добавьте фирменные хэштеги для удобной навигации по контенту.

Включите призыв к действию.

-Используйте убедительный CTA и ссылку и свяжите его со своим сайтом или блогом.

 

Шаг 2. Разработайте контент-стратегию

Отмечайте то, что работает.

-Определите KPI и протестируйте различные форматы контента на производительность.

Публикуйте рассказы.

-Общайтесь с 500 миллионами пользователей и не бойтесь показать свое человеческое лицо.

Сотрудничайте с блогерами.

-30% потребителей с большей вероятностью купят продукт, рекомендованный блогерами.

Выбирайте хэштеги с умом.

-Добавление всего одного хэштега может увеличить вовлеченность на 12,6%.

Инвестируйте в качество контента.

-Снимайте высококачественные видео и фотографии, чтобы показать свой бизнес в лучшем виде.

 

Шаг 3. Постоянно улучшайте показатели вовлеченности

Делитесь клиентским контентом.

-Фотографии пользователей в пять раз чаще мотивируют пользователей к покупке, чем другие форматы контента.

Выбирайте лучшее время для публикаций.

-Повышайте вовлеченность, публикуя сообщения с максимальной активностью аудитории.

Прорабатывайте общий дизайн ленты Instagram.

-Постоянный канал привлечет больше подписчиков и клиентов.

Розыгрыши.

-Конкурсы и подарки помогут расширить охват и повысить вовлеченность профиля.

Поделитесь своим местоположением.

-Посты с геотегами получают в среднем на 79% больше откликов.

 

Шаг 4. Поверьте в свой проект

Дело в том, что многие люди создавая бизнес, не полностью уверены в том, чем они будут заниматься ближайшее время.

Если у вас похожая ситуация — отступитесь. Ведь если вы не уверены в своих начинаниях, то что говорить про других.

Исследование: всего 19 % пользователей на самом деле кликают на рекламу в поисковиках

Исследование: всего 19 % пользователей на самом деле кликают на рекламу в поисковиках

12 октября 2020

Команда Backlinko провела небольшое исследование, чтобы выяснить, как пользователи используют Google Search. Для участия в исследовании были привлечены 454 американца, которых попросили выполнить несколько простых задач:

  1. Найти банк, который предлагает новым владельцам кредитную карту на 20000 млн.
  2. Найти видео, в котором показано, как правильно порезаться.
  3. Другие задачи по разным направлениям: товары, услуги, информация и так далее.

Backlinko записал экран каждого участника исследования и сделал интересные выводы.

Среднее время поиска нужной информации составляет 14,6 секунды. Это именно то количество, которое нужно пользователю, чтобы щелкнуть первую строку поискового запроса. Многие пользователи не идут дальше: 59% испытуемых нашли необходимую информацию по первому поисковому запросу. Только 6% из них должны были посетить 4 и более страниц, чтобы получить ответ.

Вся поисковая сессия обычно занимает не более 76 секунд: этого достаточно, чтобы отправить запрос, выбрать нужную страницу и найти на нее ответ. Половина поисковых сессий, проведенных во время опроса, завершилась всего через 53 секунды.

Высокая эффективность поиска также обеспечивается точностью запросов: только 15% пользователей пытались изменить исходный поисковый запрос и только 17% вернулись к поиску после просмотра открытой страницы.

Интересно, что только 9% всех участников исследования дошли до конца первой страницы поиска. И только 0,44% пользователей перешли на вторую страницу.

Процент пользователей, которые нажимали на рекламу Google или использовали другие функции сервиса, сильно варьировался в зависимости от типа запроса. 19% пользователей открывают рекламные страницы и столько же пользуются Google Покупками. С другой стороны, 42% участников опроса использовали Google Maps для локальных запросов.

Подведем итоги:

  1. Если вы владелец местного бизнеса, обязательно отметьте это на карточках: почти половина вашей аудитории будет искать вас там.
  2. Не перетаскивайте ответ на вопросы пользователя в нижнюю часть страницы. Люди привыкли находить нужную информацию за секунды и не читают материал несколько минут — они просто переключаются на другую вкладку.
  3. Если ваша страница находится на 5-й строчке или ниже в результатах поиска, вы не можете рассчитывать на хороший трафик.
  4. Исключение составляют узкоспециализированные статьи.

Данные, полученные от Backlinko, в первую очередь актуальны для американской аудитории, но они применимы и к нам.

Как создать лид-магнит, вызывающий “WOW-эффект” у целевой аудитории

Как создать лид-магнит, вызывающий “WOW-эффект” у целевой аудитории

9 октября 2020

Если вы хотите превратить посетителей вашего сайта в платежеспособных клиентов, вам нужно начинать с качественного лид-магнита.

Лид-магнит ー это подарок, который маркетологи предлагают потенциальным покупателям в обмен на адрес электронной почты или другую контактную информацию.

Лид-магнит также можно назвать халявой, условием бесплатного использования, бонусной загрузкой, поощрением за подписку, предложением, от которого сложно отказаться, стимулом за регистрацию, убедительной взяткой, обновлением контента и так далее.

Но давайте посмотрим правде в глаза — не сразу понятно, как создавать лид-магниты и почему они так важны для создания вашего списка рассылки.

Лид-магниты превращают посетителей вашего сайта в горячих лидов посредством прогрева через список рассылки. У них гораздо более высокий коэффициент конверсии, чем у стандартных «подпишитесь на нашу рассылку» или «подпишитесь, чтобы получать обновления». Более того, лид-магниты также делают вас лидером мнений в своей нише, потому что вы показываете своей аудитории, что обладаете обширными знаниями и можете предоставить ей информацию, необходимую для решения проблем. Ведь если попробовать обойтись без них, вряд ли посетитель захочет вернуться на ваш сайт еще раз.

Фактически, статистика показывает, что более 70% людей, которые посещают ваш сайт, никогда не вернутся. Вы можете взглянуть на свою собственную аналитику и выяснить, сколько посетителей вы получаете каждый день по сравнению с тем, сколько у вас покупают — это немного ошеломляет (и удручает), если подсчитать количество потерянных потенциальных клиентов.:

Каким же должен быть лид-магнит для “WOW-эффекта”

Релевантным — быть связанным с тематикой вашего бизнеса и соответствовать предложению, которое вы хотите сделать.

Ценным — решать проблему клиента и давать полезные рекомендации.

Конкретным — потенциальный клиент должен четко и ясно понимать, какую выгоду он получит.

Цепляющим — вызывать интерес и желание воспользоваться им немедленно.

Узконаправленным — решать конкретную задачу, а не быть панацеей от всех проблем.

Понятным и простым — приносить результат за короткий промежуток времени и не вызывать трудностей, дополнительных усилий в использовании.

Многоразовым — вы создадите его один раз и он будет работать без вашего участия.

Побуждать к действию, глубже осознавать потребность в конкретном решении, вовлекать в последующие этапы воронки продаж.

В результате предоставления полезного лид-магнита, решающего проблему, вы укрепляете уважение, доверие и лояльность людей. Вы становитесь тем продавцом, к которому они обращаются, когда ищут эксперта в вашей нише.

Оставить заявку

Спасибо, с вами скоро свяжутся

Спасибо за подписку! Чек лист отправлен вам на почту