icon

Сегментация — упорядочить свой бизнес до уровня Apple

30 сентября 2020

Каждая компания в начале своего пути сталкивается с множеством трудоемких задач, из которых не является исключением и сегментация.  В этой статье мы кратко разберем ,что такое сегментация и как правильно ее провести в рамках вашего бизнеса.

Что такое сегментация клиентов

Сегментация или сегментирование клиентов — это процесс разделения потребительского рынка на сегменты в соответствии с определенными признаками.

Важнейший шаг в достижении успеха продукта это настройка рекламного инструментария: email-рассылки, таргетированная реклама, маркетинговой стратегии в целом. Потребительский рынок включает в себя группы людей, по-разному реагирующих на ваш товар или же услугу в силу своих индивидуальных предпочтений и отличий по стилю жизни, возрасту, полу, уровню доходов, знаний.

Сейчас, в 2020 для успеха вашего предприятия недостаточно иметь просто хороший продукт. Огромную часть стабильности бизнеса обеспечивает лояльность аудитории. Поэтому важно знать свою аудиторию и пытаться выстраивать коммуникации с ними, учитывая их потребности, интересы, приоритеты.

Сегментация клиентов поможет вам разделить потребительский рынок на фрагменты(сегменты) и сконцентрировать свои маркетинговые усилия на целевой лояльной аудитории.

Основные задачи сегментации:

  1. повышение репутации;
  2. повышение конкурентоспособности товара или услуги;
  3. оптимизация потребления ресурсов предприятия;
  4. налаживание коммуникации с аудиторией;
  5. концентрация на растущих и прибыльных сегментах.

Методы сегментации:

  1. Социально-демографическое
  2. Психографические
  3. Географические
  4. Поведенческие

Социально-демографические — разделяют клиентов на ниши такого типа как возраст, пол, уровень дохода, образование, род занятий, семейное положение и тому подобные.

Психографические — группируют клиентов исходя из стиля жизни, интересов, ценностей.

Географические— создают предположение, что люди из разных регионов имеют разнообразные запросы.

Поведенческие — основываются на готовности к заказу продукта, лояльности бренду, мотивации к покупке.

Фрагменты сегментирования могут быть самыми разными. Вы можете разделить пользователей вашего продукта на большие группы или, наоборот, небольшие, перспективные для последующего охвата рынка. При этом данный процесс носит динамический характер. Вам необходимо регулярно вносить изменения в существующую сегментацию и своевременно добавлять новых клиентов.

Продвижение с помощью лидеров мнений

Продвижение с помощью лидеров мнений

20 сентября 2020

Популярность продвижения различных услуг через лидеров мнений растет день ото дня. Блогером доверяют, об их жизни люди знают достаточно, чтобы возник эффект знакомства.

Многие компании используют этот способ как основную стратегию в продвижении своего бренда. По прогнозам экспертов, уже к концу 2020 года продвижение через лидеров мнений превратится в целую индустрию с оборотом в несколько миллиардов долларов.
В Globe Content Studio называют пять ключевых преимуществ использования этой маркетинговой стратегии:

  1. Рост продаж в среднем на 30%;
  2. Повышение лояльности к бренду на 40%;
  3. Рост целевой аудитории на 33%;
  4. Больший охват аудитории, чем через обычную рекламу, при одинаковом расходе на бюджет рекламной компании;
  5. Через блогеров компании / маркетологи работают с более целевой аудиторией, чем через рекламу.

Категории блогеров

Чтобы четко разграничить лидеров мнений или блогеров по популярности необходимо учитывать их сферу влияния (тематика активности) и количество подписчиков.

Бьюти или фешн блогер считается популярным или макроблогером с аудиторией 100 тыс. – 2 млн. фолловеров, а микроблогер в этой сфере сможет влиять на аудиторию от 10 000 человек.

В сфере архитектуры и дизайна уважаемым лидером мнений считается блогер + 20 000 подписчиков. Микроинфлюенсером назовут блогера с аудиторией от 5 000 человек.

Наноблогеры – универсальный тип, в который переходят после набора 1 000 заинтересованных пользователей, граница между нано и микро в каждой сфере может различаться.

Также, прежде чем приступить к созданию договоренностей, уделите время и проанализируйте, как блогеры ведут свои страницы, насколько активно общаются с подписчиками, почитайте комментарии аудитории к постам. Важно, чтобы вне зависимости от количества подписчиков целевая аудитория была максимально вовлечена.

Что по срокам

Для организации работы с инфлюенсерами, как правило, требуется 2-3 недели + еще 1-2 недели на то, чтобы грамотно выстроить коммуникацию с конкретным блогером.

Если с блогером вы сработались, очень важно поддерживать хорошие отношения, чтобы со временем иметь преференции или же более оперативно стартовать новые кампании.

Как найти своего блогера

Существует целый ряд способов выявления соответствующих инфлюенсеров и исследования их контента:

  1. Мониторинг социальных сетей при помощи таких инструментов, как Hootsuite, Simply, Mention и т. д.;
  2. Поиск по хэштегам, например, #blogger или #sponsored;
  3. Поиск в Google / «Яндекс» по релевантным ключевым словам, имеющих отношение к конкретному бренду;
  4. Использование маркетинговых платформ Hashtag Paid или Shine PR.

Варианты продвижения через блогера

По результатам опроса инфлюенсеров, самыми популярными платформами являются Instagram, его выбрали 87,1% респондентов, и Youtube — 8,5% ,соответственно, расскажем, какие варианты сотрудничества есть в этих соц сетях:

Обзоры продукта

Инфлюенсеру предлагают продукт для обзора, он показывает его и делится своими впечатлениями.

Продакт-плейсмент

Это практика, когда инфлюенсер как бы невзначай показывает товар.

Распаковки

Это формат видео на Youtube, в Instagram Stories, когда распаковывают посылку с товаром и рассказывают о нем.

Брендирование профиля или рубрики

Это формат, который предполагает долговременное сотрудничество и работает на узнаваемость бренда среди аудитории инфлюенсера.

Полезные советы

Эксперты часто используют формат советов, спонсором которых выступает бренд.

Конкурсы или giveaway

Конкурсы используют, чтобы привлечь внимание большого количества людей к бренду, увеличить количество подписчиков в его аккаунтах.

Спецпроекты

Спецпроекты могут быть краткосрочными и долгосрочными. Они обычно привязываются к инфоповоду и предполагают брендирование аккаунта и контента инфлюенсера.

5 шагов к запуску успешной компании с блогером

Чтобы построить эффективную маркетинговую кампанию, необходимо совершить следующие пять шагов:

  1. Установите правильные цели для рекламной кампании и определите в, чем будет заключаться ваш KPI
  2. Найдите инфлюенсеров, которые отвечают поставленным задачам. Сотрудничайте ,а не диктуйте условия.
  3. Заранее подготовьте контентную сетку и убедитесь в том, что она будет соответствовать тому контенту, который публикует ваш инфлюенсер. Учтите, что контент должен продаваться дважды.
  4. Определите каналы коммуникации с аудиторией.
  5. Обязательно измеряйте показатель эффективности.

Оставить заявку

Спасибо, с вами скоро свяжутся

Спасибо за подписку! Чек лист отправлен вам на почту