icon

7 шагов для построения вашего бренда в социальных сетях

7 шагов для построения вашего бренда в социальных сетях

4 января 2021

Каждый бизнес ставит своей целью развитие собственного бренда. Существуют различные способы, с помощью которых бренд стремится со временем укрепить свою известность и репутацию. Некоторые из них включают поисковую оптимизацию и кампании с оплатой за клик. Тем не менее, маркетинг в социальных сетях — самый эффективный из всех. Было бы неправильно игнорировать подавляющее влияние социальных сетей на дальнейшую узнаваемость бренда.

Поэтому, если вам предстоит создать маркетинговую стратегию в социальных сетях, предлагаем вам семь лучших в своем классе стратегий, которые вы можете использовать на каждой платформе для продвижения бренда через социальные сети.

Установите связь с вашей целевой аудиторией

Когда вы обращаетесь к целевой аудитории в наиболее подходящее время, это имеет большое значение. С помощью маркетинговых платформ в социальных сетях вы получаете возможность общаться со своей целевой аудиторией в нужное время.

В настоящее время социальные сети включают более пяти основных платформ. Вложение денег во все из них может быть одной из самых больших ошибок, которые вы можете совершить при реализации стратегии вашего бренда в социальных сетях, в частности, когда инвестиции не управляются должным образом.

Каждый из маркетинговых каналов в социальных сетях имеет свои уникальные преимущества. Вы должны выбрать именно ту платформу, которая может оказаться наиболее эффективной для обеспечения постоянного взаимодействия с вашей аудиторией для конкретного типа бизнеса, на котором вы специализируетесь.

Этого можно добиться, создав отчет, в котором отслеживается эффективность вашей стратегии бренда в социальных сетях. Отчет придет к вам на помощь в раскрытии некоторых скрытых фактов, связанных с вашей стратегией. С помощью этого отчета можно легко определить платформу, обеспечивающую максимальное вовлечение аудитории. После тщательного анализа сосредоточьтесь на платформах, которые идеально подходят для вашего индивидуального типа бизнеса и обеспечивают всестороннее участие пользователей.

Создайте узнаваемый логотип бренда

Логотип вашего бренда должен соответствовать вашей компании. Он отвечает за то, чтобы оставить в сознании целевой аудитории отпечатки имиджа вашей компании. Если вы сделаете свой логотип четким и заметным, клиенты смогут без труда отличить сообщения, размещаемые вашим брендом, от сообщений нескольких других брендов.

Поэтому в качестве эффективной маркетинговой стратегии в социальных сетях убедитесь, что логотип и название вашего бренда включены в сообщения в социальных сетях. Кроме того, вы можете интерпретировать это как эффективную тактику продвижения бренда, поскольку она помогает в значительной степени расширить узнаваемость вашего бренда.

Сформулируйте контент-стратегию для всех социальных сетей

Каждая платформа социальных сетей наделена некоторыми уникальными характеристиками, которые отличают ее от других платформ. Следовательно, крайне важно, чтобы вы создавали контент, который отличался бы и соответствовал целям каждой платформы социальных сетей. Однако всегда есть способ сделать так, чтобы один и тот же контент был повторно использован и переработан на различных платформах социальных сетей.

И вы должны понимать, что взаимодействие с клиентами более эффективно с помощью визуального контента по сравнению с обычным скучным текстом. Поэтому прилагайте больше усилий для создания визуального контента, чем для написания обычного текста, поскольку человеческий мозг и глаза быстрее реагируют на образы и визуальные представления.

Следите за конверсией клиентов

Чтобы измерить количество конверсий, полученных вашим брендом, отслеживайте следующие показатели ключевых параметров.

  1. Лайки: сколько лайков вы набираете за свои сообщения в социальных сетях.
  2. Комментарии: это, пожалуй, лучший KPI, чтобы убедиться, что ваш бизнес привлекает аудиторию.
  3. Твиты: отслеживайте количество твитов, которые каждый пользователь поставил под наблюдение.
  4. Публикации: будьте в курсе того, сколько раз пользователи публиковали ваши сообщения.
  5. Упоминания: знайте, кто помечает ваш бренд или упоминает его в сообщении или твите.

Все эти показатели определяют степень конверсии в социальных сетях и позволяют узнать о вовлеченности ваших подписчиков.

Попросите свою аудиторию подписаться на ваши социальные профили

Следите за тем, чтобы ваше присутствие в социальных сетях было достаточно увлекательным, чтобы аудитория подписывалась на ваш профиль. Чтобы ваши публикации в социальных сетях привлекали внимание, придерживайтесь следующих полезных советов:

  1. Публикуйте полезный, актуальный контент
  2. Расскажите своим клиентам о нескольких мероприятиях, в которых участвует ваша компания.
  3. Регулярно обновляйте обложку, добавляя последние события
  4. Держите клиентов в курсе достижений вашей компании
  5. Воздержитесь от слишком частой публикации
  6. Поместите свои сообщения в календарь заранее
  7. Используйте # хэштеги, которые популярны
  8. Участвуйте в увлекательных конкурсах
  9. Используйте сторис в Instagram
  10. Отвечайте на каждый комментарий, который оставляют ваши клиенты, чтобы они знали, что они для вас достаточно важны.
  11. Сохраняйте активность в социальных сетях, чтобы отвечать на запросы клиентов в нужное время.

Создавайте фановый медиа-контент

Стимулируйте взаимодействие клиентов с вашими публикациями. Этого можно легко добиться за счет создания визуального контента, который способствует большему взаимодействию с вашими клиентами.

Чтобы создавать посты в социальных сетях, которые вовлекают пользователей и интересны им, воспользуйтесь следующими советами:

  1. Используйте красивые изображения
  2. Создавайте убедительный контент
  3. Правильно используйте популярные # хэштеги
  4. Используйте визуально привлекательные цвета в ваших изображениях

Поддерживайте аутентичность и прозрачность вашего бренда

Ключ к созданию и укреплению доверия вашей аудитории заключается в поддержании подлинного образа бренда на протяжении всей вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Благодаря эффективному брендингу ваша аудитория узнает вашу личность как компании. Пользователи смотрят на то, насколько ценности вашей компании совпадают с их ценностями. Когда вы формируете свой бренд, обратите внимание а то, к каким идеалам стремится ваша целевая аудитория. Подчеркните, что воплощение этих идеалов имеет первостепенное значение для вас.

Почти 64 процента клиентов называют общие ценности основной причиной, по которой они предпочитают поддерживать прочные отношения с брендом. Это один из самых продуктивных способов искреннего общения с аудиторией.

Кейсы поднятия охвата в Instagram-сториз

Кейсы поднятия охвата в Instagram-сториз

4 декабря 2020

В наше время социальные сети обрели огромный охват пользователей. Ведь они очень удобны и полезны как для приятного времяпрепровождения, так и для раскрутки своего бренда или своей личности. Социальных сетей много, однако популярные можно пересчитать по пальцам. Instagram — одна из них. Развивать же страницу можно при помощи очень крутого и уникального (в свое время) для Instagram способа — сториз.

Как правильно воспользоваться столь полезным инструментом? В этой статье вы узнаете, как использовать сториз для максимального охвата пользователей, и завлекать их на свою страницу.

Одна история в нескольких сториз

Активность в сториз очень важна. И очень важно, чтобы все сториз, которые вы публикуете, просматривались. Ведь, например, если у вас просмотрено 8 из 11 сториз, это намного хуже, чем 7 из 7. Как заинтересовать пользователя смотреть все ваши публикации? Можно, к примеру, разделить вашу сториз на несколько. Например, рассказать про одно событие сразу в нескольких сториз, выкладывать связанные между собой картинки(комиксы например).

Наличие интерактивов

Интерактивы очень важны для вашего аккаунта, ведь людям намного интереснее именно взаимодействовать с автором. Вы можете спрашивать мнение зрителей о том или ином событии. Можете проводить опросы о вашей страничке, что зрители хотят на ней видеть, что им интересно. Можно спрашивать людей об их любимых фильмах, их любимой музыке, сериалах. Чаще всего именно эти сториз являются самыми популярными. Так что очень важно проводить их регулярно.

Проведение конкурсов в сториз

Люди очень любят подарки, и их это невероятно мотивирует выполнять действия, необходимые для участия в конкурсе. Так почему бы, иногда, если у вас упала активность в сториз, или вы ее хотите невероятно поднять, не провести сочненький конкурс с хорошим призом? Условия участия можно описать в сториз, или, к примеру, для того, чтобы получить приз, нужно активно смотреть и отвечать на сториз. Но стоит заметить, что способ достаточно дорогой, поэтому его можно использовать только в крайнем случае. Но если у вас достаточно возможностей, чтобы проводить конкурсы регулярно, поверьте, активность будет просто на высшем уровне.

Мотивировать людей переходить из ленты в сториз

Для того, чтобы стимулировать подписчиков чаще просматривать истории, нужно наглядно показать им, что там тоже много крутого контента, можно делать призывы на пересыл из ленты в сториз. К примеру, рассказать увлекательную историю, и написать, что продолжение или подробности можно узнать в сториз. Или же выложить фото на определенную тематику и добавить подобные в сториз (например, фото с определенного мероприятия, выставки, концерта, и т.д.).

У сториз огромный потенциал, и в наше время важно его не упустить. Как вы уже поняли, вариантов использовать этот потенциал много, и вам доставит неимоверное удовольствие наполнять ваши сториз большим количеством интересного и увлекательного контента.

Как сделать интернет-магазин реально продающим: 11 этапов настройки

Как сделать интернет-магазин реально продающим: 11 этапов настройки

21 ноября 2020

Интернет-магазин вещь сложная. В наше время их очень много, еще больше, возможно, только магазинов в соцсетях, типа инстаграма и фейсбука. Но прибыльных намного меньше, многие закрываются спустя год, месяц, а иногда и неделю с момента запуска. И, если вы решились сделать свой интернет-магазин, то мы предлагаем вам сделать максимум для того, чтобы он стал действительно прибыльным.

Этап 1: Выбираем модель развития

Сперва, вам стоит понять, что именно вы собираетесь продавать. Для этого желательно проанализировать, какие ниши наиболее востребованы. Например, самые популярные интернет магазины связаны с одеждой. Желательно связать свой интернет-магазин с тем, что вам реально приносит удовольствие и с тем, в чем вы очень хорошо разбираетесь.

Этап 2: Анализируем потенциального клиента

В перспективе, возможно, вы сможете отказаться от анализа покупателя, если ваш магазин ориентирован на масс-маркет. Но для начала, вам следует хорошенько изучить свою целевую аудиторию. К примеру, если у вас магазин одежды, то вам следует определить, на какую группу людей вы ориентируетесь (на детей, женщин лет 40-ка, подростков, взрослых мужчин, и т.п.).

Этап 3: Подбираем поставщиков

Здесь все довольно очевидно. Ищем лучшего поставщика по категории цена/качество, анализируем, производит ли он подходящий для нас товар, стараемся быть с ним в хороших отношениях, и, самое главное, внимательно контролировать качество доставляемой продукции.

Этап 4: Даем имя нашему магазину

Над именем следует подумать основательно и взвешено, ведь от того, как вы назовете ваше детище, зависит очень многое. Ведь магазин с отталкивающим именем абсолютно никак не вызовет доверия уже на стадии ознакомления с интернет-магазином! Название должно быть оригинальным и запоминающимся (легко сказать, а тяжело придумать!)

Этап 5: Создаем сайт

И вот, мы подошли к основе нашего интернет-магазина — к сайту. Для этого мы должны подобрать грамотных программистов, либо фрилансеров, либо большую контору. Желательно подбирать их по отзывам других людей. Также очень важно определить: вы хотите сайт на определенной платформе, или же самописный? У каждого метода есть свои плюсы и минусы, но мы постараемся упростить их. Сайт на платформе — дешевле и проще, а написанный вручную — дороже, но более перспективный и гибкий как по дизайну, так и по функционалу. Как всегда, все зависит от вашего бюджета. Также, обязательно произведите покупку доменного имени сайта и хостинга (места, где будет размещаться программный код сайта), на свой аккаунт. С кем бы вы не сотрудничали, все доступы обязательно должны оставаться у вас.

Этап 6: Дизайн

На этом этапе все зависит от ваших вкусов и предпочтений, но мы попытаемся показать некий шаблон хорошего дизайна
1. Сайт должен выглядеть просто, без всякой вычурности.
2. Дизайн должен нравится вашей потенциальной аудитории (для взрослых, более серьезные тона, для детей более красочные).
3. Встроить грамотный и понятный поиск на сайте, чтобы товар было найти не просто, а очень просто.
4. Интуитивно понятная навигация. То есть поиск, корзина, каталог вверху, FAQ внизу, как сообщение, и поддержка. Зачем придумывать что-то новое в этом плане, если современный вариант удобен и понятен каждому.

Этап 7: Наполняем каталог товаров

Этап простой, но трудоемкий. Сделайте это самостоятельно или наймите для задачи контент-менеджера. Создайте страницы с товаром, установите цены, заполните содержательный , завлекательный, но не перегруженный текст описания, добавьте качественные фотографии, а еще лучше – видео – обзоры. Если есть необходимость, разбейте товары на каталоги.

Этап 8: Добавляем способ оплаты

Хороший интернет-магазин — вариативный интернет магазин. То-есть с множеством способов оплаты. Как с помощью карты, Qiwi, WebMoney, и тому подобное, так и с помощью наличных при получении заказа. Также оформление заказа должно занимать не более 3 минут.

Этап 9: Организовываем доставку

Для вариативности следует добавить множество видов доставки, чем больше, тем лучше.

Этап 10: Организовываем рекламу

Чтобы о вашем магазине узнали, следует его хорошенько прорекламировать. Для этого желательно не жалеть ресурсов — Google Ads, блогеры, телевидение. Вы должны быть везде, где вас может заметить потенциальный покупатель.

Этап 11: Пожинаем плоды

Самый приятный этап. Просто следует понять, что вы сделали хорошо, когда написали сайт, выбрали товар, продали этот товар, а что плохо. Как можно повысить прибыль, есть ли возможность расширятся, и все в таком духе.

Как писать буллиты в продающих текстах, которые не оставят ваших клиентов равнодушными

Как писать буллиты в продающих текстах, которые не оставят ваших клиентов равнодушными

18 ноября 2020

Что такое буллиты ?

Буллиты-это графические символы: точки, галочки, числа и другие названия элементов в маркированных и нумерованных списках, которые каждый пользователь интернета часто встречал на веб-сайтах. Часто с них и начинают чтение, потому что так вы можете пропустить все лишнее во введении и сразу перейти к делу.

Примеры хороших буллитов

  1. удобная графическая форма представления в два столбика;
  2. похожая длина текста, преимущественно 3 слова в строке;
  3. краткие, но емкие формулировки.

Для landing page в дополнение к буллитам используют иконки, которые визуально передают идею фразы.

К плохим буллитам относят те, которые не описывают ключевые функции, заметно длиннее остальных, начинаются с глагола или выбиваются из общего ряда.

Для чего используют буллиты:

  1. с целью выделить основные мысли в лендинге, объявлении;
  2. делать понятную суть текста;
  3. уменьшить время чтения страницы;
  4. сделать текст более понятным для пользователей и поисковых систем.

По функционалу их используют для:

  1. описания преимуществ продукта;
  2. разбора функций.

Как создать отличные буллиты ?

  1. Избегайте слишком длинных предложений. Приемлемая длина — одно или два предложения.
  2. Сделайте их гармоничными, перекликающимися между собой.
  3. Придерживайтесь симметрии, аналогичного размера строк.
  4. Не используйте больше семи буллитов.
  5. Постройте порядок предложений от более важного к менее важному, а самый сильный аргумент оставьте напоследок.
  6. Не используйте сугубо цифры в характеристиках товара. Расскажите, какую пользу товар принесет покупателю.

Как применить это к вашему бизнесу?

Вы легко можете это сделать с помощью продающего текста, который у вас есть. Не нужно ничего переписывать. Выделите только несколько ключевых фраз. И скорее всего, эти слова уже крутятся у нас в голове, их просто нужно выделить из потока текста для продажи, «положить на блюдечко» и подать его потенциальному клиенту.

Когда текста много, очень важные моменты могут стать не очевидными. Следовательно, вы ДОЛЖНЫ говорить об этом в своем рекламном тексте.

Теперь, когда вы знаете эту концепцию, вы с легкостью можете применить ее на собственном опыте.

100 идей для Instagram блога

100 идей для инстаграм блога

30 октября 2020

1. Экономия

Дайте подписчиками советы по планированию и экономии бюджета. Например, где выгодно купить одежду, бытовую химию и т.д. Можно просто зайти в магазин и присмотреться, на какие товары сегодня есть акции и поделиться своими интересными находками в профиле.

2. Фильмы и сериалы
Обсудите с аудиторией понравившийся фильм / сериал, например тот, что вы недавно посмотрели в кинотеатре или целую подборку любимых кинокартин. Расскажите, что вас поразило, а может расстроило и разозлило. Порассуждайте, кто из актеров идеально подошел на роль, и чего не хватило тому или другому фильму.

3. Лучшие товары / образы из Китая
Сделайте подборку выгодных предложений с сайта Алиэкспресс, Джум или аналогов популярных брендов из Китая. Хорошо, если попадете в сезон, или сделаете подборку на вещи для любого случая.

4. Рецепты
Поделитесь с подписчиками простыми рецептами из недорогих продуктов, которые всегда есть под рукой. А если Вы следите за фигурой, пусть это будут рецепты “без калорий”.

5. Меню на неделю
Составьте меню на неделю и распишите каждый день на завтрак, обед и ужин. Так у ваших подписчиков будет меньше заморочек с вопросом “а что приготовить сегодня?”. Актуально будет и для детского питания, если ваша аудитория – мамочки.

6. Полезная информация о кухнях мира
Не только рестораны такое могут! Если вы путешествовали хотя бы в одну страну, то точно успели попробовать на вкус и узнать что-то о местной кухне. Рассказывайте об этом в блоге инстаграм.

7. Интересные книги
Если Вы заядлый любитель почитать, то можно составлять обзоры книг на определенную тематику, например по саморазвитию, детские, о любви и т.д. Делитесь отзывами, составляйте свои рейтинги.

8. Хобби
Расскажите своим подписчиками о своих увлечениях, будь это верховая езда, занятие лепкой, игра на гитаре, вышивка. Можно дать советы, написать о достижениях и неудачах.

9. Выживаем на N р. в день (где N — число)
Проведите эксперимент и попробуйте готовить из продуктов на сумму, которую определите заранее. Например, блюдо не дороже 100 р. на человека. И развлекательно, и полезно с точки зрения вопроса экономии.

10. Редактирование публикаций
Красивые фото и видео в инстаграм хотят все, поэтому Ваши подписчики не останутся равнодушными к постам, в которых Вы расскажете, какими редакторами пользуетесь.

11. Мотивация
Вы справились с вредной привычкой или у вас есть рецепт, как заставить себя делать то, что давно откладывали? Распишите инструкцию для подписчиков и мотивируйте их к действиям.

12. Процесс создания
Сделайте серию снимков для карусели или снимите видео, где вы что-то делаете своими руками. Людям всегда интересно наблюдать за работой других 🙂

13. Отзывы
Публикуйте в посте отзывы от ваших клиентов или подписчиков. Это привлечет дополнительное внимание и повысит уровень доверия к вашему профилю.

14. Личные рекорды
Мало просто рассказывать о Ваших умениях, нужно это подтверждать. Покажите подписчикам свои награды: кубки, грамоты, сертификаты, дипломы и т.д.

15. Расшифровка
Если Вы используете в профиле термины и аббревиатуры из своей сферы деятельности, расшифруйте их для подписчиков, это облегчит коммуникацию.

16. Мемы
Юмор всегда заходит на ура. Разбавляйте свой профиль смешными мемчиками, в которых подписчики смогут увидеть себя, и возможно даже поделятся им с друзьями или репостнут публикацию себе в профиль или сторис.

17. Слово недели
Обогащайте свой словарный запас и запас подписчиков. Публикуйте новые сложные и полезные слова и объясняйте их простым языком.

18. Конкурсы и розыгрыши
Здесь важно понимать, что призы должны быть ценными или полезными вашей аудитории. И обязательно указывайте четко все условия.
Вы можете бесплатно разыгрывать свою продукцию или вещи ручной работы, например, или раритетные вещицы с чердака. Выбор за вами.

19. Мода и стиль
Публикуйте лайфхаки и советы о том, что сейчас модно носить и чем пользоваться, как подбирать аксессуары и т.п.

20. Опросы
Общайтесь в подписчиками с помощью опросов. Попросите совета или мнения. Можно ставить вопрос в посте, чтобы подписчики в комментариях делились своими историями. А можно устроить опрос в виде игры, как в примере.

21. Уход
Расскажите, как вы ухаживаете за кожей, телом или волосами. Какие средства и где вы покупаете, а может у вас есть свои домашние рецепты.

22. История
Она может быть смешной или грустной. Например, вспомните, что было 10 лет назад, как жили вы и сравните с нынешним временем, что изменилось, а что осталось прежним.

23. Специалист
Напишите в посте об интересном человеке или специалисте, к которому Вы сами когда-то обращались. Расскажите, чем он может помочь подписчикам и оставьте контакты.

24. Обсуждение новостей
Это могут быть новости любого масштаба. Вы можете просто рассказать о них подписчиками, высказать свое мнение на этот счет, возможно, у вас есть новая информация по этому поводу.

25. Места
Интересное место, которое вы посетили недавно: театр, музей, выставка, концерт, день рождение. Расскажите, что запомнилось, что впечатлило вас больше всего.

26. Иностранные слова
Изучаете или преподаете языки? Покажите, что поможет выучить слова при изучении языка. Например, карточки, приложения, фильмы, онлайн-сервисы.

27. Новое
Открыли для себя какой-то новый продукт или блюдо? Никогда не ели кальмаров, а сегодня был просто невероятный салат в кафе? Поделитесь эмоциями, а может и само место укажите, где так вкусно поели.

28. Тренировки
Распишите программу, как Вы занимаетесь дома или в зале. Можно указать на частые ошибки, показать альтернативные упражнения на ту же группу мышц, если например, есть ограничения по здоровью.

29. Ремонт
Поделитесь опытом, как сделать недорого ремонт, без чего нельзя обойтись, о качестве материалов и т.д.

30. Перелет в другие страны
Заядлые путешественники всегда знают, как сэкономить на транспорте. Расскажите, как выгодно летать в другие страны, что для этого нужно.

31. Красивые фотографии
Если вы увлекаетесь фотографией, почему бы не поделиться секретами, как правильно позировать, ставить свет, выбирать технику и т.п.

32. Вдохновение
Иногда очень важно зарядиться эмоциями от окружающих. Расскажите, что вас окружает, вдохновляет, помогает следовать целям.

33. Чек-лист
Составлять списки можно на самые разные темы. Например, что взять с собой в поездку, как написать хороший текст или что спросить у кандидата на собеседовании.

34. Предсказания
Это могут быть гороскопы, гифки с предсказаниями, причем необязательно что-то серьезное – пусть будут шуточные предположения, которые вы придумаете сами.

35. Челленджи
Бросьте вызов себе и подписчикам: выучу 100 новых слов за 2 недели. Месяц без сахара. Похудею за 3 месяца на 10 килограмм. Научусь вязать крючком за неделю. Можно придумать кучу всего, дерзайте.

36. Фотоотчет из путешествия
Для этого инстаграм и создан – делиться кусочками своей жизни. Покажите, как Вы хорошо провели время в отпуске.

37. История о лучшей / худшей авиакомпании
Получили приятный или не очень опыт от пользования услуг авиакомпании? Обязательно расскажите. Пусть подписчики знают правду, а компании начинают работу над ошибками (в идеале, конечно).

38. Организация пространства
Очень популярная сейчас тема. Изучайте лайфхаки организации места и делитесь ими с подписчками. Или просите совета у них.

39. Что посетить в путешествии
Тем для блога по путешествиям много, поэтому и здесь их тоже предостаточно. Такой пост будет полезен тем, кто только собирается ехать в неизведанную еще для себя страну.

40. Организация пространства
Очень популярная сейчас тема. Изучайте лайфхаки организации места и делитесь ими с подписчками. Или просите совета у них.

41. Любимые места
Поведайте другим о тех местах, где Вам нравится бывать: что там интересного, как туда добраться, что с собой взять и т.д.

42. Свое дело
Показывайте свои рутинные дела, рабочее место и рассказывайте о нем – как оно организовано, что Вы делаете и чем пользуетесь каждый день. Если это новый проект, расскажите, как пришла идея его начать, что происходит сейчас и т.п.

43. Команда / коллеги
Акцентируйте внимание не только на себе, но и на тех, с кем работаете или чем-то занимаетесь. Кто эти люди, что умеют, какой вклад совершают в общее дело. Им будет приятно, а другим – интересно.

44. Экология
Острая тема. Попробуйте и Вы высказать свое мнение по этому поводу, обозначьте для общества проблемы, предложите решения или спросите об этом у подписчиков.

45. Анонс планов
Поделитесь своими планами в работе. Что готовите нового, какая помощь нужна или когда произойдет какое-то событие. А можно показать новые товары, если у вас свой магазин.

46. Поздравления
Публично поздравляйте подписчиков или близких с праздниками, дарите им хорошее настроение.

47. Благодарность
Публикуйте посты с благодарностью за поздравления или помощь, оказанную подписчиками или знакомыми.

48. Вещи, без которых вы не можете
Наушники, вкусный кофе, любимая книги – расскажите, без чего не обходятся ваши будни, какие привычки у вас есть.

49. Как проходит ваш день / утро
Даже рутина бывает интересной. Главное правильно о ней рассказать, что вы и можете делать в своем блоге. Откройте секреты своего хорошего настроения утром, расскажите, сбылись ли ваши планы на день.

50. Привычки
Как вы вырабатываете свои привычки, в чем сложности? Какие бы Вы хотели себе еще привить? Хорошая идея – поделитья опытом и достижениями, вдохновить других на такие же результаты.

51. Для чего вы ведете блог
А почему бы и нет? Откройте тайну, зачем вам блог в инстаграм? Как вы начали вести блог в соцсети? Есть ли у вас миссия, планы, как наличие страницы в соцсети влияет на вашу жизнь и т.д.

52. Старые посты
Ловите лайфхак. Можно выбрать актуальный или самый интересный пост из архива и вновь его опубликовать. И добавить новую актуальную информацию по теме.

53. О людях
Расскажите, какие качества вы цените в людях. Чем они вам нравятся, а может есть черты или поступки, которые вас раздражают.

54. Письмо в будущее
Чтобы вы сказали себе 10 лет назад? Напишите такое письмо самому себе, порассуждайте о каких-то событиях и мыслях.

55. А что, если бы не было интернета…
Пофантазируйте на разные неожиданные темы. Например, “Если бы все понимали животных”, “Если бы у вас была супер способность, то какая?” и т.д. Любая фантазия может найти воплощение.

56. Другие профили
Это может быть взаимопиар, а может просто расскажите о тех, кого читаете или что вам нравится в их деятельности.

57. Статистика
Все любят цифры. Поделитесь результатами какого-либо исследования, близкого к вашей тематике, и расскажите о нем.

58. Обзор покупок, заказов
Ну просто мега популярный формат в инстаграме и на ютуб. Разберите свои покупки или посылки как бы на глазах у подписчиков, покажите и расскажите, что и для чего купили.

59. Цитаты
Найдите актуальную для вас цитату или редкую, обсудите её с подписчиками, попросите поделиться своими находками.

60. Событие недели / дня
Можно каждый день или месяц выбирать дату исторических событий и кратко рассказывать о них. Будет полезно и интересно и вам, и подписчикам.

61. Совместные занятия
Призывайте своих подписчиков присоединиться и отмечать вас, чтобы посмотреть как они делают те же дела, что и вы.

62. Самый интересный / остроумный комментарий
Запустите конкурс с призами за самый крутой комментарий на вашем блоге за месяц. Выберите победителя и наградите (необязательно чем-то материальным – можно лайками или пиаром).

63. Истории из жизни
Instagram — это все же социальная сеть, в которой можно и нужно делиться личными историями. Что-то интересное найдется в жизни каждого.

64. Личный рост
Удалось добиться карьерного повышения? Получили новый выгодный контракт? Поделитесь радостью с фолловерами.

65. FAQ-пост 
А это список вопросов и ответов на самые часто задаваемые вопросы.

66. “За кулисами”
Проведите читателей за кулисы вашего блога, расскажите, как вы создаете свой контент или продукт, что входит в ваш ежедневный список дел.

67. Просите совета
Попросите подписчиков поделится, что почитать, посмотреть или послушать, что можно приготовить на ужин, чем себя порадовать или где купить ту или иную вещь.

68. Сравнение
Создайте публикацию где вы сравниваете два продукта, укажите ваши преимущества и конкурентов.

69. Отчеты
Поделитесь с подписчиками отчетами о доходах и расходах, продемонстрируйте прорыв в профессиональной сфере.

70. Лучшие из лучшего
Создайте пост, который соединит все самое лучшее, что есть в вашем блоге.

71. Сатирический пост
Посты такого плана помогают с юмором привлечь внимание к какой-либо проблеме.

72. Пародия
Создайте пародию на известную личность или продукт. Повеселите пользователей, преувеличьте сильные и слабые стороны.

73. Карикатура
Такие посты хороши в серии. Задача: создать контент, который веселил бы читателей, но в то же время заставлял бы задуматься о важных вопросах.

74. Реакция
Выразите свою реакцию на событие или контент.

75. Предсказание
Это интересный и спорный контент, который часто становится объектом оживленной дискуссии. Просто напишите о том, как вы видите ситуацию в будущем.

76. Пост-атака
Такие посты должны склонять читателя в вашу сторону. С ними нужно быть очень осторожными, но если пост будет успешен, то однозначно привлечет аудиторию фанатов.

77. Статья провокация
Например, опровергните какую-то популярную догму.

78. Расскажите о своем тайм-менеджменте
Как вы организовываете день, какими примерами и литературой руководствуетесь.

79. Селфи
Селфи — по-прежнему один из главных трендов Instagram. Это всегда интересный контент, особенно если он сделан в необычных местах.

80. Оптические иллюзии
Такие фотографии удерживают внимание, а иногда даже становятся вирусными.

81. Покажите что-то в миниатюре
Создайте целый микромир из детских игрушек.
Разделите одну фотографию на несколько частей и запостите несколько постов, сделав один огромный снимок.

82. Фотоигра
Попросите подписчиков написать 50 наименований любых общедоступных вещей (по одной вещи от каждого фолловера, отрегаировавшего в числе первых) и пообещайте, что будете постить каждый день интересный снимок с вещами по списку.

83. Лучшие способы мотивировать себя
“Если бы я делал все противоположно тому, что обычно делаю, то мой день был бы таким…”

84. Толкование терминов
Станьте полезным словариком для фолловеров. Обогащайте их знания, трактуя и расписывая значение заковыристых профессионализмов.

85. Цитаты
Хоть Коэльо, хоть Кэрри Брэдшоу, хоть Илона Маска. Зависит от тематики вашего бизнеса и аккаунта.

86. Используйте профиль в качестве витрины
Куда можно выложить (во всех смыслах) результат своей деятельности. Фото товара или процесса оказания услуги, подкрепленное полезной информацией о стоимости, условиях оплаты и доставки и т.п. Дизайнер, к примеру, может использовать Инстаграм в качестве портфолио.

87. Поиск работы
Советы по составлению портфолио, написанию резюме. Пусть люди напишут, кем они работают или кто требуется в их организации, и с вашей помощью ищут нужных людей.

88. Грустная история
Так, чтоб впечатление осталось, а читатели по скупой слезе проронили.

89. Медианаходка
Может познакомились с творчеством какого-то блогера и не понимаете, как вы вообще раньше без него жили.

90. Материнство
Тема, конечно, для женщин (хотя почему бы мужчинам не поведать, как они себя чувствуют в роли отца?). Можно делиться опытом или наоборот спрашивать совета у знающих мамочек в подписчиках.

91. Семья
Расскажите, чем увлекаются или какие события произошли в жизни членов вашей семьи. Чем они вас вдохновляют, удивляют, сердят и т.д. Спрашивайте обратную связь от подписчиков об их родных.

92. Поход в магазин
Есть любимый магазин, где вы затариваетесь каждую неделю? Регулярно рассказывайте другим, что нового и интересного появилось в ассортименте. Оставляйте отзывы на товары.

93. Стихи / проза
Побудьте писателей или поэтом и выложите небольшие художественные тексты на любую тему. Можно еще попросить подписчиков оценить ваши таланты.

94. Коллаборации
Организуйте с кем-то совместное мероприятие и расскажите о нем и о том, человеке, с которым сотрудничаете.

95. Переживания
Разговор о тяжелой жизненной ситуации. Расскажите, с чем справляетесь сейчас, что вас волнует, о чем переживаете, как проходите через это.

96. Сравнения до / после
Подойдет для разных случаев – прически, фигура, обучение и т.д. Сделайте несколько фото и подробно опишите все результаты.

97. Флешмобы
Запустите их сами или примите участие в чужих. Например, выложите фото или видео по теме, подпишите и отметьте несколько подписчиков.

98. Бесплатное обучение
Расскажите о курсах, где можно бесплатно научиться чему-то новому. Причем можете сделать это на правах рекламы или просто от души.

99. Марафоны похудения
Добились успехов в отношении своей фигуры? Или может вы тренер? Тогда запустите марафон среди подписчиков, пусть они тоже стремятся достигнуть высоких результатов.

100. Промокоды, обмен баллами
Пишите о том, где и какие скидки сейчас есть, поделитесь промокодами и подробностями акций.

Как использовать автоматизацию маркетинга для повышения качества обслуживания клиентов

Как использовать автоматизацию маркетинга для повышения качества обслуживания клиентов

28 октября 2020

Показатели качества обслуживания клиентов и их связь с финансовыми и бизнес-показателями

Анализ поведения потребителей определяет этапы стратегии работы с покупателями. Он должен быть интегрирован в любой процесс, ориентированный на клиента. Попытки проанализировать поведение клиентов часто терпят неудачу, если они не привязаны должным образом к бизнесу и финансовым показателям. Это очень важно, поскольку аналитика все чаще используется для принятия решений, которые формируют бизнес-показатели на протяжении всего жизненного цикла работы с клиентами.

Узнайте своего клиента

В реальности мы сталкиваемся с ситуациями, когда компании выбирают неправильную аудиторию или используют неправильные каналы, в неподходящее время и с неправильным контентом. Например, они продвигают товар или услугу покупателю, который их уже купил.

Чтобы этого избежать, нужно знать своего покупателя. Объединив данные транзакций, данные профиля клиента, данные о взаимодействии и заказах, а также данные об услугах, вы можете выделить каждого клиента и построить с ним продуктивные отношения.

Сегментация клиентов

Имеет ли смысл подходить к существующим и потенциальным клиентам с одним и тем же сообщением? Ответ, скорее всего, «нет». Тем не менее, нехватка времени и ресурсов являются наиболее распространенными причинами (или оправданиями) для того, чтобы не проводить какую-либо работу по сегментации или, по крайней мере, избегать использования сегментации данных для создания более персонализированных и прибыльных взаимодействий с клиентами.

Объединение профиля, активности и бизнес-данных является краеугольным камнем, лежащим в основе понимания мотивации, предпочтений и намерений клиента.

Появление таких технологий как машинное обучение, позволило организациям использовать динамическую сегментацию. Сегменты, обновляющиеся динамически позволяют вам взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени. Вы можете быть уверены в том, что данные постоянно обновляются и клиенты получают актуальные предложения по правильным каналам связи.

Качественные данные

Трудно назвать отрасль, на которую не оказала влияния цифровая революция. Маркетинговая деятельность не является исключением. Данные – это источник большинства современных маркетинговых решений. Наиболее продуктивные и ориентированные на клиентов компании рассматривают данные как часть совместной работы. Они понимают, что их успех зависит от непрерывного сотрудничества между маркетингом, владельцами данных и ИТ. Их основная цель — сократить количество времени, которое требуется для ответа на наиболее часто задаваемые вопросы, а также дать возможность маркетингу поэкспериментировать со сценариями «что если», которые продвигают бизнес вперед.

Единый взгляд на клиента

Разрозненный опыт работы с клиентами начинает проявляться если организации или бизнес-подразделения внутри организации работают изолированно, общаются и взаимодействуют с клиентами разными, порой противоречивыми способами. Последствия этой фрагментации могут проявляться в неэффективности, растрате ресурсов, увеличении оттока клиентов и сотрудников, а также в отрицательном росте бизнеса и снижении удовлетворенности клиентов.

Осмысленная коммуникация с клиентом

Анализируя реализованные проекты, вы повышаете свои шансы на полноценную коммуникацию с клиентами на каждом этапе жизненного цикла работы с ними: привлечение, обращение, заключение и вовлечение. На каждом из этих четырех этапов можно использовать различные тактики, чтобы удовлетворить потребности целевой аудитории и переманить их на следующую стадию жизненного цикла.

На первом этапе тактика направлена ​​на повышение осведомленности и посещение веб-сайта. На втором этапе вы создаете доверие и авторитет в глазах посетителя сайта, чтобы он стал потенциальным клиентом. На третьем этапе вы стимулируете принятие решения таким образом, что потенциальный клиент становится покупателем. После этого вы должны позаботиться о том, чтобы клиент остался лояльным к вам.

Автоматизация маркетинга как часть (эко) системы

Как правило, автоматизацию маркетинга рассматривают как набор отдельных, изолированных кампаний, вместо взаимосвязанных, постоянно работающих программ. Сосредоточение внимания на e-mail маркетинге серьезно усилит потенциал автоматизации маркетинга, которая может значительно улучшить результаты по привлечению клиентов и взаимодействию с ними. Использование корпоративной платформы автоматизации маркетинга только для email маркетинга или новостной рассылки — преступление.

Зрелость вашей инфраструктуры обслуживания клиентов

Большинство современных маркетологов полностью осознают важность маркетинговых технологий для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов. Однако технологических возможностей организаций не всегда достаточно для предоставления качественного сервиса. Это сложная задача — сделать вещи простыми и актуальными для клиентов, когда имеешь дело с устаревшей инфраструктурой.

Слаженная работа отделов продаж и маркетинга

Согласованные действия отделов продаж и маркетинга влияют на поведение клиента. Координированная работа существенно повышает эффективность бизнеса.

Существует много критических областей, где взаимодействие должно быть непрерывным — от создания клиентских сегментов и этапов воронки до разработки четкого процесса передачи лидов, для отслеживания и измерения взаимодействия клиентов с компанией. Сделать эти процессы логичными и понятными вам помогут панели визуализации.

Честность. Перестаньте притворяться, что вы можете все сделать своими силами

Мы понимаем, что технологии меняются в геометрической прогрессии, но человеческие организации меняются не так быстро. Ландшафт маркетинговых технологий меняется очень быстро (и это НЕ замедлится в течение следующих нескольких лет), но непосредственное использование организациями маркетинговых технологий «развивается» незначительно или совсем не меняется.

Но это легко изменить. Важно понять и решить, какие технологические изменения актуальны для вашей организации, а какие — для достижения наибольшего влияния на отрасль. Сосредоточьтесь на тех, которые лучше всего соответствуют стратегическим направлениям и приоритетам вашей компании. Кроме того, подумайте о деловых и организационных возможностях, которые необходимы для повышения гибкости в ускорении процесса принятия изменений. Изучите такие методы, как бережливый и гибкий маркетинг, а также способы их применения и использования. Вам не нужно делать это в одиночку. Можно получить помощь и за пределами организации.

Как использовать IGTV для продвижения вашего персонального бренда или бренда компании

Как использовать IGTV для продвижения вашего персонального бренда или бренда компании

25 октября 2020

IGTV — это платформа для вертикальной публикации видео, которую Instagram запустил 20 июня 2018 года. Доступно через основное приложение Instagram и отдельное приложение IGTV. Все пользователи социальных сетей могут размещать видеоролики на платформе до 10 минут, страницы и аккаунты с большим количеством подписчиков — до 60 минут. Правда, Instagram не сообщает, сколько подписчиков нужно, чтобы эта функция работала.

1. Создание эксклюзивного контента

Делясь эксклюзивным контентом со зрителями, вы можете создать целевую аудиторию для своего канала IGTV. Предоставляя вашей аудитории инсайдерский контент на регулярной основе, вы можете развивать у зрителей эмоциональную связь с вашей компанией.

Контент, которым вы делитесь, может быть закулисными видеороликами, демонстрирующими разработку, производство и распространение продукта. Удобно, что эти видео не требуют дополнительного редактирования.

2. Создание обучающего контента

Многие компании используют IGTV для интеграции своих продуктов в образовательный контент, такой как вебинары, учебные пособия и видеоуроки. Видеоролики с практическими рекомендациями всегда являются отличным способом продемонстрировать свои продукты, и у них нет срока годности (если вы не обновляете продукт часто).

Чтобы вывести свои видео на новый уровень, расскажите подписчикам что-то новое о своем бизнесе и позвольте им видеть, что вы делаете, в режиме реального времени. Предлагаете ли вы уроки макияжа, уроки кулинарии, занятия фитнесом или ремоделирование, этот формат учебника поможет вам создать библиотеку вечнозеленого видеоконтента.

3. Организация рубрики вопрос-ответ

Ответы на вопросы аудитории — эффективный способ повысить вовлеченность за счет предоставления полезной информации. Если вы открыты и готовы обсуждать и отвечать на вопросы, люди будут доверять вашей компании и полагаться на нее.

Лучший способ сделать это — запланировать сеанс вопросов и ответов.

Соберите самые популярные вопросы клиентов, создайте видео, чтобы ответить на эти вопросы, и разместите его на своем канале IGTV.

4. Привлечение с помощью старого континента

IGTV — прекрасная возможность повторно использовать ваш популярный видеоконтент и вдохнуть в него новую жизнь. Вы можете повторно использовать горизонтальные видео, которые вы разместили на YouTube и Facebook, или прямые записи. Короткие подсказки и списки всегда подходят для обмена, поэтому можно переделать такие сообщения в блоге для формата IGTV.

Следите за тем, как ваша аудитория реагирует на длинный видеоконтент, когда вы используете свое видео для IGTV или снимаете видео для этого места размещения. Если формат подходит вашей целевой аудитории, вы можете предложить своим подписчикам видеоистории о вашем бренде.

Исследование: всего 19 % пользователей на самом деле кликают на рекламу в поисковиках

Исследование: всего 19 % пользователей на самом деле кликают на рекламу в поисковиках

12 октября 2020

Команда Backlinko провела небольшое исследование, чтобы выяснить, как пользователи используют Google Search. Для участия в исследовании были привлечены 454 американца, которых попросили выполнить несколько простых задач:

  1. Найти банк, который предлагает новым владельцам кредитную карту на 20000 млн.
  2. Найти видео, в котором показано, как правильно порезаться.
  3. Другие задачи по разным направлениям: товары, услуги, информация и так далее.

Backlinko записал экран каждого участника исследования и сделал интересные выводы.

Среднее время поиска нужной информации составляет 14,6 секунды. Это именно то количество, которое нужно пользователю, чтобы щелкнуть первую строку поискового запроса. Многие пользователи не идут дальше: 59% испытуемых нашли необходимую информацию по первому поисковому запросу. Только 6% из них должны были посетить 4 и более страниц, чтобы получить ответ.

Вся поисковая сессия обычно занимает не более 76 секунд: этого достаточно, чтобы отправить запрос, выбрать нужную страницу и найти на нее ответ. Половина поисковых сессий, проведенных во время опроса, завершилась всего через 53 секунды.

Высокая эффективность поиска также обеспечивается точностью запросов: только 15% пользователей пытались изменить исходный поисковый запрос и только 17% вернулись к поиску после просмотра открытой страницы.

Интересно, что только 9% всех участников исследования дошли до конца первой страницы поиска. И только 0,44% пользователей перешли на вторую страницу.

Процент пользователей, которые нажимали на рекламу Google или использовали другие функции сервиса, сильно варьировался в зависимости от типа запроса. 19% пользователей открывают рекламные страницы и столько же пользуются Google Покупками. С другой стороны, 42% участников опроса использовали Google Maps для локальных запросов.

Подведем итоги:

  1. Если вы владелец местного бизнеса, обязательно отметьте это на карточках: почти половина вашей аудитории будет искать вас там.
  2. Не перетаскивайте ответ на вопросы пользователя в нижнюю часть страницы. Люди привыкли находить нужную информацию за секунды и не читают материал несколько минут — они просто переключаются на другую вкладку.
  3. Если ваша страница находится на 5-й строчке или ниже в результатах поиска, вы не можете рассчитывать на хороший трафик.
  4. Исключение составляют узкоспециализированные статьи.

Данные, полученные от Backlinko, в первую очередь актуальны для американской аудитории, но они применимы и к нам.

10 альтернативных способов определить ценность клиента

10 АЛЬТЕРНАТИВНЫХ СПОСОБОВ ОПРЕДЕЛИТЬ ЦЕННОСТЬ КЛИЕНТА

7 октября 2020

Есть общепринятое правило: «Клиент = Доход», звучит достаточно понятно. Но не все компании умеют правильно оценивать ценность своих клиентов, или же используют самые банальные и распространенные способы оценки ценности потребителя. Вследствие чего они теряют доход. С помощью этой статьи вы научитесь определять ценность клиентов не только правильно, но и альтернативными способами, о которых сейчас пойдет речь, благодаря чему вы не только удержите продажи, но и поднимете их.

1. LTV

Lifetime Value — это совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время сотрудничества с ним. Более ценным клиентом становится тот который за все время сотрудничества с компанией принесет больше прибыли.
Способ подойдет компаниям, использующим фиксированную регулярную оплату.

2. Метрика эффективности работы с клиентом

Ценным клиент становится только тогда когда сделка закрывается более быстро и легко, чем остальные. Метод позволяет выявить платежеспособных клиентов.

3. Глубокое проникновения в ассортимент

Ценность клиента возрастает, когда он покупает товары из множества разных категорий, и очевидно этот метод подходит компаниям с широким ассортиментом.

4. Удовлетворенность клиента

Оценивание клиента происходит относительно его уровня удовлетворенности от работы с компанией. Этот способ подойдет тем компаниям, которые выбрали очень конкурентную нишу и где каждый клиент принципиально важен для бизнеса.

5. Экономические расчеты

Этот метод базируется на определении ценности клиента с помощью множественных экономических расчетов, таких как повторная покупка, прогноз маржи за все время и т. д.
Уточним, что это отнюдь не дешёвый способ анализа и подойдет он крупным компаниям.

6. ABC — метод

Суть метода — деление клиентов на группы A B C.
Группа A- самые ценные (приносят больше всего выручки)
Группа В- средние по ценности клиенты (приносят среднее количество выручки)
Группа С- наименее ценные клиенты ( приносят меньше всего выручки)
Исходя из этого нужно уделять больше всего внимания группе А. Это метод подойдет тем у кого стабильная клиентская база.

7. RFM-сегментация

Указывает на ценность клиента исходя из суммы и частоты совершения покупок. Подойдет данный метод практически всем компаниям у которых есть цикл повторных покупок.

8. Реферальная система

Чем больше покупатель привел новых клиентов, тем он более ценный. Метод позволяет выявить вклад каждого клиента и его влияние на рост рефералов.

9. Прирост продаж

Ценность клиентов проявляется в приросте количества покупок по сравнению с предыдущими периодами. Идеально подходит компаниям с широким ассортиментом.

10. Экспертная оценка

Это метод работает по принципу — чем больше авторитет компании, тем большую ценность она несет вам. Подходит тем потребителям, которым важны партнеры и репутация.

Нет одной идеально подходящей стратегии по определению ценности клиента, есть более результативные для разных ниш, но мы рекомендуем использовать связку нескольких способов чтобы выбрать наилучший вариант оценки.

Исследование: как мы будем покупать онлайн до 2025 года

Исследование: как мы будем покупать онлайн до 2025 года

5 октября 2020

По данным исследований агентства Data Insight в следующие 5 лет рынок торговли вырастет на 32.2%. К 2024 году покупатели будут обращать ключевое внимание на цены, отзывы и возможность доставки в небольшие города. Оказалось, серьезные коррективы в прогноз внес кризис связанный с COVID-19: переход на удаленный режим работы, отсутствие развлечений дома стимулировали продажи. Во время вынужденной изоляции интернет-магазины привлекли больше 10 млн новых пользователей, многие из которых продолжили совершать покупки онлайн даже после снятия жестких карантинных мер.

Гиганты игростроения увеличили продажи своих товаров на 30%. К тому же стало ясно, что 99 % онлайн-покупателей ориентируются на отзывы в интернете. Из них 67 % сами оставляют отзывы, чтобы поделиться своим мнением (32 % респондентов), получить бонус от продавца (31 %) или гонорар (24 %). Интересно, что люди, которые пишут отзывы, часто ориентируются на рекомендации других людей во время шопинга.

Также по результатам исследования выяснилось, что часть сотрудников, работающих удаленно, планируют уехать из крупных городов. Это повлечет за собой увеличение числа онлайн-заказов с доставкой в отдаленные населенные пункты, т.к. людям будет нелегко смириться с тем, что привычный ассортимент продуктов больше недоступен.

Согласно исследованию Deutsche Post DHL, в 2025 году можно будет делать покупки везде и в любое время. Старые границы между онлайн и офлайн маркетингом, каналами рекламы начали исчезать. Мобильные устройства — это мост между пользователями и розничным сектором.

Через десять лет покупки будут происходить с использованием нейросетей. Привычный вам индивидуальный подход, который можно найти в любимом магазине на углу, по-прежнему останется там, хотя и немного в другой, цифровой форме.

“В течение следующих 10 лет последний миллиард человек на планете будет подключен к Интернету ”, — говорит Эрик Бриньолфссон, профессор.

«Если Вашего бизнеса нет в Интернете, то Вас нет в бизнесе!» — эти слова Билла Гейтса как никогда подчеркнул кризис 2020 года. Таким образом, ключевой тенденцией, к которой следует прислушаться абсолютно всем производителям, является продвижение бизнеса в онлайн сегменте, обеспечение качественной обработки онлайн-заказов и логистики.

Оставить заявку

Спасибо, с вами скоро свяжутся

Спасибо за подписку! Чек лист отправлен вам на почту