icon
setka setka setka setka

Сегментация — упорядочить свой бизнес до уровня Apple

blank

30 сентября 2020

Каждая компания в начале своего пути сталкивается с множеством трудоемких задач, из которых не является исключением и сегментация.  В этой статье мы кратко разберем ,что такое сегментация и как правильно ее провести в рамках вашего бизнеса.

Что такое сегментация клиентов

Сегментация или сегментирование клиентов — это процесс разделения потребительского рынка на сегменты в соответствии с определенными признаками.

Важнейший шаг в достижении успеха продукта это настройка рекламного инструментария: email-рассылки, таргетированная реклама, маркетинговой стратегии в целом. Потребительский рынок включает в себя группы людей, по-разному реагирующих на ваш товар или же услугу в силу своих индивидуальных предпочтений и отличий по стилю жизни, возрасту, полу, уровню доходов, знаний.

Сейчас, в 2020 для успеха вашего предприятия недостаточно иметь просто хороший продукт. Огромную часть стабильности бизнеса обеспечивает лояльность аудитории. Поэтому важно знать свою аудиторию и пытаться выстраивать коммуникации с ними, учитывая их потребности, интересы, приоритеты.

Сегментация клиентов поможет вам разделить потребительский рынок на фрагменты(сегменты) и сконцентрировать свои маркетинговые усилия на целевой лояльной аудитории.

Основные задачи сегментации:

  1. повышение репутации;
  2. повышение конкурентоспособности товара или услуги;
  3. оптимизация потребления ресурсов предприятия;
  4. налаживание коммуникации с аудиторией;
  5. концентрация на растущих и прибыльных сегментах.

Методы сегментации:

  1. Социально-демографическое
  2. Психографические
  3. Географические
  4. Поведенческие

Социально-демографические — разделяют клиентов на ниши такого типа как возраст, пол, уровень дохода, образование, род занятий, семейное положение и тому подобные.

Психографические — группируют клиентов исходя из стиля жизни, интересов, ценностей.

Географические— создают предположение, что люди из разных регионов имеют разнообразные запросы.

Поведенческие — основываются на готовности к заказу продукта, лояльности бренду, мотивации к покупке.

Фрагменты сегментирования могут быть самыми разными. Вы можете разделить пользователей вашего продукта на большие группы или, наоборот, небольшие, перспективные для последующего охвата рынка. При этом данный процесс носит динамический характер. Вам необходимо регулярно вносить изменения в существующую сегментацию и своевременно добавлять новых клиентов.

Рекомендуемые Вам похожие cтатьи

7 шагов для построения вашего бренда в социальных сетях

7 шагов для построения вашего бренда в социальных сетях

Каждый бизнес ставит своей целью развитие собственного бренда. Существуют различные способы, с помощью которых бренд стремится со временем укрепить свою известность и репутацию. Некоторые из них включают поисковую оптимизацию и кампании с оплатой за клик. Тем не менее, маркетинг в социальных сетях - самый эффективный из всех. Было бы неправильно игнорировать подавляющее влияние социальных сетей на дальнейшую узнаваемость бренда.

9 стратегий персонализации общения с клиентом

9 стратегий персонализации общения с клиентом

Персонализация больше не является модным словом, потому что компании, понимающие, насколько она важна, извлекают из нее выгоду, предлагая лучший опыт своим новым и существующим клиентам. При правильном выполнении персонализация может повысить доход на 15%, снизить затраты на приобретение на 50% и повысить эффективность маркетинговых расходов до 30%.

Оставить заявку

Спасибо, с вами скоро свяжутся

Спасибо за подписку! Чек лист отправлен вам на почту