icon
setka setka setka setka

Исследование: как мы будем покупать онлайн до 2025 года

Исследование: как мы будем покупать онлайн до 2025 года

5 октября 2020

По данным исследований агентства Data Insight в следующие 5 лет рынок торговли вырастет на 32.2%. К 2024 году покупатели будут обращать ключевое внимание на цены, отзывы и возможность доставки в небольшие города. Оказалось, серьезные коррективы в прогноз внес кризис связанный с COVID-19: переход на удаленный режим работы, отсутствие развлечений дома стимулировали продажи. Во время вынужденной изоляции интернет-магазины привлекли больше 10 млн новых пользователей, многие из которых продолжили совершать покупки онлайн даже после снятия жестких карантинных мер.

Гиганты игростроения увеличили продажи своих товаров на 30%. К тому же стало ясно, что 99 % онлайн-покупателей ориентируются на отзывы в интернете. Из них 67 % сами оставляют отзывы, чтобы поделиться своим мнением (32 % респондентов), получить бонус от продавца (31 %) или гонорар (24 %). Интересно, что люди, которые пишут отзывы, часто ориентируются на рекомендации других людей во время шопинга.

Также по результатам исследования выяснилось, что часть сотрудников, работающих удаленно, планируют уехать из крупных городов. Это повлечет за собой увеличение числа онлайн-заказов с доставкой в отдаленные населенные пункты, т.к. людям будет нелегко смириться с тем, что привычный ассортимент продуктов больше недоступен.

Согласно исследованию Deutsche Post DHL, в 2025 году можно будет делать покупки везде и в любое время. Старые границы между онлайн и офлайн маркетингом, каналами рекламы начали исчезать. Мобильные устройства — это мост между пользователями и розничным сектором.

Через десять лет покупки будут происходить с использованием нейросетей. Привычный вам индивидуальный подход, который можно найти в любимом магазине на углу, по-прежнему останется там, хотя и немного в другой, цифровой форме.

“В течение следующих 10 лет последний миллиард человек на планете будет подключен к Интернету ”, — говорит Эрик Бриньолфссон, профессор.

«Если Вашего бизнеса нет в Интернете, то Вас нет в бизнесе!» — эти слова Билла Гейтса как никогда подчеркнул кризис 2020 года. Таким образом, ключевой тенденцией, к которой следует прислушаться абсолютно всем производителям, является продвижение бизнеса в онлайн сегменте, обеспечение качественной обработки онлайн-заказов и логистики.

Рекомендуемые Вам похожие cтатьи

7 шагов для построения вашего бренда в социальных сетях

7 шагов для построения вашего бренда в социальных сетях

Каждый бизнес ставит своей целью развитие собственного бренда. Существуют различные способы, с помощью которых бренд стремится со временем укрепить свою известность и репутацию. Некоторые из них включают поисковую оптимизацию и кампании с оплатой за клик. Тем не менее, маркетинг в социальных сетях - самый эффективный из всех. Было бы неправильно игнорировать подавляющее влияние социальных сетей на дальнейшую узнаваемость бренда.

9 стратегий персонализации общения с клиентом

9 стратегий персонализации общения с клиентом

Персонализация больше не является модным словом, потому что компании, понимающие, насколько она важна, извлекают из нее выгоду, предлагая лучший опыт своим новым и существующим клиентам. При правильном выполнении персонализация может повысить доход на 15%, снизить затраты на приобретение на 50% и повысить эффективность маркетинговых расходов до 30%.

Оставить заявку

Спасибо, с вами скоро свяжутся

Спасибо за подписку! Чек лист отправлен вам на почту