icon

Марафоны в Instagram: как провести, за и против

Марафоны в Инстаграм: как провести, за и против

13 ноября 2020

В новом десятилетии тренд на саморазвитие набрал больших оборотов. Современный пользователь платформы Instagram стремится усовершенствовать себя, раскрыть свои таланты по-новому, получить некую перезагрузку, выйти из зоны комфорта. Именно здесь ему на помощь и придет такая “обучалка”, как марафон. Марафон — это формат интерактива с аудиторией. Той или иной степенью он относится к информационному/мотивирующему/ развлекательному/образовательному, а главное продающему контенту, который рассчитан на определенный промежуток времени.

Существует два вида марафонов: платные и бесплатные, но цель у всех одна — повысить продажи своего личного бренда.

Зачем платить?

Сразу напрашивается вопрос: а зачем платить, если можно получить одинаковую по полезности информацию, но вдобавок бесплатно? Мнение по этому поводу из любых уст будет звучать очень субъективно, но из опыта предыдущих лет можно смело утверждать, что бесплатные вещи воспринимаются большинством людей не серьёзно, в формате, который можно назвать “Скачал — забыл”.

Будет честно сказать, что не в цене единое отличие. В бесплатных марафонах вы получаете конкретный объем материала, который во множестве случаев не будет подкреплен обратной связью с экспертом, возможно отсутствие прямых эфиров, видеоматериалов ,чего нельзя сказать про платные: индивидуальная обратная связь, часто есть разделение по уровням сложности. Когда ты платишь, то осознаешь ценность материала и ответственнее относишься к выполнению заданий и получению знаний — это психологический фактор и менталитет. Минус един и очевиден — цена.

Почему марафон? Возможно ли без него обойтись?

Не секрет, что для успешного развития аккаунта в Instagram желательно использовать сочетание разных методов продвижения: массфолловинг, масслайкинг, поддержание обратной связи с аудиторией, взаимную рекламу с другими блогерами, вовлекающие посты или конкурсы и так далее. Важно то, что не последнюю ступень в этом списке занимает и марафон, особенно, если вы развиваете аккаунт в Instagram на перспективу и стремитесь к лояльности целевой аудитории.

Как организовать марафон?

Этап 1. Анонс марафона

За несколько дней до начала дайте знать подписчикам о запланированной дате старта. Подготовьте пост-объявление. Объявление должно содержать конкретику о теме инфо-продукта.

Этап 2. Проведение мероприятия

Настало время предоставлять обещанный материал и предлагать участникам задания.
Важно не забывать, что марафон проводиться для того, чтобы дать подписчикам почувствовать вашу заинтересованность в них. Реагируйте на комментарии: ставьте лайки, отвечайте.
Важным пунктом здесь является обратная связь как по заданиям, так и от участников. Полезность материала/возникшие сложности — актуальные вопросы для аудитории.
Работайте над мотивацией своих клиентов — напоминайте о призах.

Этап 3. Подведение итогов

Один из самых интересных этапов — выбор победителя. Очень важно опубликовать эту информацию в блоге, для того, чтобы интерес и вовлеченность аудитории следующего марафона были выше.

Этап 4. Оценка эффективности

4 этап — этап оценки вашей личной выгоды от проведенного мероприятия.
Оценив данные показатели, вы выявите сильные и слабые места. Станет ясно, что сработало, а что нет.

Как получить максимум от работы с блогерами

Как получить максимум от работы с блогерами

11 ноября 2020

На сегодняшний день блогеры занимают довольно весомую часть нашей с вами жизни. Еще бы, в эпоху интернета они обрели весьма не дурное влияние, и могут напрямую агитировать людей, например, пользоваться тем или иным товаром. Следовательно, реклама с помощью блогеров выглядит довольно перспективной именно из-за своего потенциального профита, который компания может получить за относительно короткий срок.

Почему же блогеры имеют столь огромное влияние на своих фанатов? Наверное, потому что люди думают, что если человек собрал довольно большую аудиторию, то значит его мнение имеет вес, соответственно, как он может рекламировать плохой продукт? И в этой статье мы разберем, какие шаги стоит предпринять, чтобы использовать рекламу с блогерами по максимуму.

Шаг 1. Бюджет

Наверное, самый очевидный шаг. В первую очередь вам стоит определится, сколько денег вы готовы потратить на блогеров? Тем более, чем популярнее блогер, тем выше будет его гонорар (естественно, как бы иначе). Но не всегда работает так, что вложение огромного количества денег будет равно прибыли, которую вы получите. Иногда, лучше заказать рекламу у нескольких блогеров поменьше (и, соответственно, подешевле), чем у одного, но крупного.

Шаг 2. Анализ блогера

Допустим, вы уже присмотрелись к какому-то блогеру, количество его аудитории вас устраивает, и он вам даже по карману. Но прежде всего, вы должны понять, с какой личностью вы будете работать. Блогер банально может оказаться не таким позитивным, как казалось по его контенту, а грубияном, или того хуже, кидалой. Согласитесь, работать с неприятным человеком мало кому хочется, поэтому стоит заранее поинтересоваться у других рекламодателей, выполняет ли он полностью возложенную него задачу.

Шаг 3. Анализ аудитории блогера

Следующий шаг. Наш потенциальный блогер оказался довольно приятной личностью, а главное, вы уверены, что он выполнит свою работу так, как надо. Теперь важно определить, подходит ли аудитория этого блогера нам. Естественно, вы должны заранее понимать общую аудиторию блогера (дети, подростки, взрослые), но детально изучить аудиторию стоит уже после того, как вы определились с блогером. Вам стоит узнать, как аудитория блогера реагируют на рекламу ( в наше время многие люди еще не полностью готовы к рекламе в интернете), насколько вовлечена в общение с ним.

Шаг 4. Подготовить Техническое Задание и бонусы для новых клиентов

Что же такое техническое задание? Проще говоря, это то, что должен говорить блогер во время рекламы. Специфики товара, его преимущества перед другими продуктами, а так же то, о чем следует умолчать ( всякие мелкие недостатки ), хотя иногда полезным может оказаться даже обнародование некоторых недостатков. Тем самым, вы даете понять, что вам скрывать нечего, и вы честны со своим потребителем. Еще рекомендуется подкупить потенциальных клиентов всякими бонусами, например, скидкой по промокоду, маленьким подарком за использование вашего продукта.

Шаг 5. Пожинаем плоды

Наконец, вы можете наблюдать за результатом. Это тоже весьма важный этап. Вы можете наблюдать, оказалась ли ваша реклама эффективна. Да, даже несмотря на всю подготовку, вы не можете узнать заранее, зайдет ли реклама людям. Но даже провал в некотором смысле успех. Вы получили весьма важный опыт, а это огромного стоит, ведь шанс того, что следующая реклама будет успешной значительно выше. Вы можете проанализировать общественную реакцию на вашу рекламу, почему она удалась или провалилась, можете узнать отзывы о вашем продукте, о его плюсах и минусах по мнению людей. Также, если реклама окажется успешной, вы можете ее популяризировать по другим блогерам по подобному шаблону, и получить еще больший профит, ведь реакция других людей вам уже понятна.

Мы прошлись по самым важным по нашему мнению пунктам, и надеемся, что они окажутся для вас полезны, ведь реклама с блогерами невероятно перспективная и выгодная.

Какая реклама популярна на YouTube в 2020 году

Какая реклама популярна на YouTube в 2020 году

9 ноября 2020

На сегодняшний день YouTube — активная площадка, которая насчитывает более 2 млрд зарегистрированных пользователей. Если у вас есть видео бизнес, то вам просто необходимо прибегнуть к ресурсу YouTube, чтобы приумножить свою прибыль за счет собственного контента и рекламы, с помощью которой можно максимизировать свой доход.

Сегодня мы ответим на очень важный вопрос „Какая реклама популярна на YouTube в 2020 году?”

По правде говоря, современный пользователь очень привередлив и умен, а еще у него уже немного «замылен глаз» на рекламу. И если вы действительно заинтересованы в том, чтобы спрос на продукт, который вы рекламируете, увеличился, придется приложить немало усилий.

Естественно, без анализа Вашей аудитории обойтись не выйдет.

При создании пиар-кампании очень важно расставлять акценты, на которые вы хотите обратить внимание потенциальных покупателей. Например, написание некоторых слов заглавными буквами(АКЦИЯ, ОБНОВЛЕНИЕ в ассортименте). Это поможет обратить внимание пользователей на продукт и тем самым повысит спрос на него. При поиске видео-контента такие акценты завлекают уже непосредственно целевую аудиторию.

Что такое нативная реклама и почему она работает

Говоря о рекламе, нельзя упускать из виду скрытую рекламу, которая кажется аудитории скорее доброй рекомендацией, нежели попыткой навязать покупку. Нативная реклама — это будущее человечества, которое не вызывает рефлекторного отторжения. Соответственно задачей нативки является более тонкая интеграция без провоцирования у пользователя — „Фу, опять реклама — закрою/пропущу/отпишусь».

Прямой призыв к покупке или к обращению на сайт за услугой, вряд ли кому-то понравится. Важно сделать контент отвлекающим, интересным, возможно где-то смешным. Возможно вы сейчас в недоумении, как это может помочь в популяризации рекламы? Но не стоит забывать, что пользователь пришел отдохнуть и отвлечься. Таким образом создается “вирусная” реклама, которая семимильными шагами передается от пользователя к пользователю. В современном мире это особый продукт, который стремительно набирает большое количество просмотров. Въедаются в память ритм и текста, ролики можно смело вносить в категорию «как делать надо».

А что еще можно внести в категорию «как делать надо» спросите вы? Как насчет коротких видеороликов, длительностью в 5-10 секунд? Мы сейчас о Bumper ads. Что же это такое? Bumber Ads — самый успешный вид рекламы на Ютубе сегодня. Реклама длинной до 6 секунд, которую невозможно пропустить, и, наверное, это главная причина ее успеха.

Да, многие люди откровенно жаловались на нее, мол — „ЗАДОЛБАЛА УЖЕ ЭТА РЕКЛАМА, ДАЖЕ СКИПНУТЬ НЕ МОГУ, ДА ЕЩЕ И ТАК ЧАСТО”. Люди реагируют на рекламу в ютубе, откровенно говоря с некоторой предвзятостью.  Но, как и к другим видам рекламы, к Bumber Ads люди уже привыкли, и постепенно начинают даже извлекать из нее какую-то пользу. По статистике, Bumber Ads в 2020 году является рекламой, которая чаще всего стимулирует в людях интерес к рекламируемому продукту.

Следовательно, нужно отталкиваться от нее, и пытаться создать рекламный ролик если не до 6 секунд, то желательно, не больше 20. Сейчас реклама, которая медленно, не спеша, рассказывает о продукте все меньше и меньше окупается. Мы живем в супер быстром мире, где важна каждая секунда. И если вы не заинтересовали потенциального клиента за первые несколько секунд, то ваша реклама с треском провалится.

Подведем небольшой итог, какая реклама приносит наибольший профит в 2020 году?

  1. Яркая реклама с громкими заголовками;
  2. Реклама правильно подстроенная под свою целевую аудиторию;
  3. Нативная реклама (которая агитирует косвенно и завуалированно);
  4. Bumber Ads;
  5. Реклама, которая по своему содержанию не будет раздражать людей.

Топ 10 вопросов от заказчиков при разработке нового сайта

Топ 10 вопросов от заказчиков при разработке нового сайта

6 ноября 2020

Допустим, вы решились на такой важный, ответственный шаг, как создание своего сайта. НО перед вами открывается кладезь проблем и вопросов. В этой статье мы постараемся объяснить, какими вопросами должен задаться каждый, кто делает свой сайт.

1. Зачем он мне нужен?

Уже на первом этапе у некоторых могут возникнуть сомнения. А зачем? Ведь иногда, сайт оказывается не таким эффективным, как страничка в соцсетях. И, если вы небольшая компания/или продвигаете продукт исключительно от своего имени, то, может быть, сайт вам и не нужен?

2. Почему у одних сайт дороже, чем у других?

Это уже зависит от того, кто будет делать ваш сайт. Фрилансер, компания, опытный программист, или же команда любителей. Естественно, полноценная компания сделает сайт быстрее, чем фрилансер, кроме того через месяц-другой она не исчезнет с горизонта и сможет оказывать оперативную техподдержку и доработку. И поэтому вырастет цена.

3. Почему цена сильно зависит от функциональности

Этот вопрос похож на прошлый, но уже не так зависит от времени. Как никак, чем больше может ваш сайт, тем он будет дороже. Вроде, очевидно, но цена кусается ну очень сильно. Так что нужно будет задуматься точно, нужна ли вашему сайту те или иные фичи, по крайней мере на старте запуска сайта.

4. А будет ли сайт сразу пользоваться популярностью?

Зависит от того, сколько вы готовы вкладывать в рекламу вашего сайта, пользовались ли вы популярностью до того, как создали сайт. То есть, здесь важны ваши действия после запуска сайта.

5. Почему сроки написания сайта могут затягиваться?

Это бывает по разным причинам, иногда по вине исполнителя, а иногда и по вашей. Например, вы несвоевременно предоставили необходимую  информацию для сайта, или же в последний момент  решили что-то изменить. Но бывает и то, что  исполнитель переоценил свои возможности, или же  возникли другие проблемы, связанные с человеческим фактором.

6. Почему исполнитель предлагает уже готовый сайт,  и лишь немного правит его для меня?

Многие исполнители предлагают уже готовые решения, то есть  их прошлые наработки. А если вы хотите новый дизайн?  Настаивайте на этом требовании. Если вам отказывают, то просто ищите  другого исполнителя.

7. Мне нужен готовый сайт через месяц, сделаете?

Опять же, зависит от того чего вы хотите. Если вам нужен очень красивый, оригинальный, креативный сайт,  то, скорее всего, месяца на выполнение поставленной задачи не хватит.

8. Что если я не хочу делать сайт на какой-то  платформе, а хочу сайт, который написан вручную?

Очень часто сайт, который написан на какой-то  платформе обойдется вам немного дешевле, но если вам  лично не нравится данная платформа или в принципе любые платформы,или вы хотите быть оригинальнее, то  укажите это требование в разработке и ищите исполнителя с учетом него.

9. А правильно ли я решил сделать сайт с учетом моей аудитории?

Это уже зависит от возраста вашей аудитории.  Например, молодому поколению проще зайти на  страницу в социальной сети, а не искать сайт компании.

10. Нужен ли сайт в наше время?

Лично по мнению автора данной статьи сайты постепенно теряют свою актуальность, и соцсети все  больше и больше могут их заменить — для мелкого бизнеса. Но если вы претендуете на то, чтобы быть серьезной компанией и расширять свое влияние на аудиторию, то однозначно да — сайт вам понадобиться. Тем более что через него можно автоматизировать в разы больше взаимодействия с аудиторией, чем через соц сети.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

100 идей для Instagram блога

100 идей для инстаграм блога

30 октября 2020

1. Экономия

Дайте подписчиками советы по планированию и экономии бюджета. Например, где выгодно купить одежду, бытовую химию и т.д. Можно просто зайти в магазин и присмотреться, на какие товары сегодня есть акции и поделиться своими интересными находками в профиле.

2. Фильмы и сериалы
Обсудите с аудиторией понравившийся фильм / сериал, например тот, что вы недавно посмотрели в кинотеатре или целую подборку любимых кинокартин. Расскажите, что вас поразило, а может расстроило и разозлило. Порассуждайте, кто из актеров идеально подошел на роль, и чего не хватило тому или другому фильму.

3. Лучшие товары / образы из Китая
Сделайте подборку выгодных предложений с сайта Алиэкспресс, Джум или аналогов популярных брендов из Китая. Хорошо, если попадете в сезон, или сделаете подборку на вещи для любого случая.

4. Рецепты
Поделитесь с подписчиками простыми рецептами из недорогих продуктов, которые всегда есть под рукой. А если Вы следите за фигурой, пусть это будут рецепты “без калорий”.

5. Меню на неделю
Составьте меню на неделю и распишите каждый день на завтрак, обед и ужин. Так у ваших подписчиков будет меньше заморочек с вопросом “а что приготовить сегодня?”. Актуально будет и для детского питания, если ваша аудитория – мамочки.

6. Полезная информация о кухнях мира
Не только рестораны такое могут! Если вы путешествовали хотя бы в одну страну, то точно успели попробовать на вкус и узнать что-то о местной кухне. Рассказывайте об этом в блоге инстаграм.

7. Интересные книги
Если Вы заядлый любитель почитать, то можно составлять обзоры книг на определенную тематику, например по саморазвитию, детские, о любви и т.д. Делитесь отзывами, составляйте свои рейтинги.

8. Хобби
Расскажите своим подписчиками о своих увлечениях, будь это верховая езда, занятие лепкой, игра на гитаре, вышивка. Можно дать советы, написать о достижениях и неудачах.

9. Выживаем на N р. в день (где N — число)
Проведите эксперимент и попробуйте готовить из продуктов на сумму, которую определите заранее. Например, блюдо не дороже 100 р. на человека. И развлекательно, и полезно с точки зрения вопроса экономии.

10. Редактирование публикаций
Красивые фото и видео в инстаграм хотят все, поэтому Ваши подписчики не останутся равнодушными к постам, в которых Вы расскажете, какими редакторами пользуетесь.

11. Мотивация
Вы справились с вредной привычкой или у вас есть рецепт, как заставить себя делать то, что давно откладывали? Распишите инструкцию для подписчиков и мотивируйте их к действиям.

12. Процесс создания
Сделайте серию снимков для карусели или снимите видео, где вы что-то делаете своими руками. Людям всегда интересно наблюдать за работой других 🙂

13. Отзывы
Публикуйте в посте отзывы от ваших клиентов или подписчиков. Это привлечет дополнительное внимание и повысит уровень доверия к вашему профилю.

14. Личные рекорды
Мало просто рассказывать о Ваших умениях, нужно это подтверждать. Покажите подписчикам свои награды: кубки, грамоты, сертификаты, дипломы и т.д.

15. Расшифровка
Если Вы используете в профиле термины и аббревиатуры из своей сферы деятельности, расшифруйте их для подписчиков, это облегчит коммуникацию.

16. Мемы
Юмор всегда заходит на ура. Разбавляйте свой профиль смешными мемчиками, в которых подписчики смогут увидеть себя, и возможно даже поделятся им с друзьями или репостнут публикацию себе в профиль или сторис.

17. Слово недели
Обогащайте свой словарный запас и запас подписчиков. Публикуйте новые сложные и полезные слова и объясняйте их простым языком.

18. Конкурсы и розыгрыши
Здесь важно понимать, что призы должны быть ценными или полезными вашей аудитории. И обязательно указывайте четко все условия.
Вы можете бесплатно разыгрывать свою продукцию или вещи ручной работы, например, или раритетные вещицы с чердака. Выбор за вами.

19. Мода и стиль
Публикуйте лайфхаки и советы о том, что сейчас модно носить и чем пользоваться, как подбирать аксессуары и т.п.

20. Опросы
Общайтесь в подписчиками с помощью опросов. Попросите совета или мнения. Можно ставить вопрос в посте, чтобы подписчики в комментариях делились своими историями. А можно устроить опрос в виде игры, как в примере.

21. Уход
Расскажите, как вы ухаживаете за кожей, телом или волосами. Какие средства и где вы покупаете, а может у вас есть свои домашние рецепты.

22. История
Она может быть смешной или грустной. Например, вспомните, что было 10 лет назад, как жили вы и сравните с нынешним временем, что изменилось, а что осталось прежним.

23. Специалист
Напишите в посте об интересном человеке или специалисте, к которому Вы сами когда-то обращались. Расскажите, чем он может помочь подписчикам и оставьте контакты.

24. Обсуждение новостей
Это могут быть новости любого масштаба. Вы можете просто рассказать о них подписчиками, высказать свое мнение на этот счет, возможно, у вас есть новая информация по этому поводу.

25. Места
Интересное место, которое вы посетили недавно: театр, музей, выставка, концерт, день рождение. Расскажите, что запомнилось, что впечатлило вас больше всего.

26. Иностранные слова
Изучаете или преподаете языки? Покажите, что поможет выучить слова при изучении языка. Например, карточки, приложения, фильмы, онлайн-сервисы.

27. Новое
Открыли для себя какой-то новый продукт или блюдо? Никогда не ели кальмаров, а сегодня был просто невероятный салат в кафе? Поделитесь эмоциями, а может и само место укажите, где так вкусно поели.

28. Тренировки
Распишите программу, как Вы занимаетесь дома или в зале. Можно указать на частые ошибки, показать альтернативные упражнения на ту же группу мышц, если например, есть ограничения по здоровью.

29. Ремонт
Поделитесь опытом, как сделать недорого ремонт, без чего нельзя обойтись, о качестве материалов и т.д.

30. Перелет в другие страны
Заядлые путешественники всегда знают, как сэкономить на транспорте. Расскажите, как выгодно летать в другие страны, что для этого нужно.

31. Красивые фотографии
Если вы увлекаетесь фотографией, почему бы не поделиться секретами, как правильно позировать, ставить свет, выбирать технику и т.п.

32. Вдохновение
Иногда очень важно зарядиться эмоциями от окружающих. Расскажите, что вас окружает, вдохновляет, помогает следовать целям.

33. Чек-лист
Составлять списки можно на самые разные темы. Например, что взять с собой в поездку, как написать хороший текст или что спросить у кандидата на собеседовании.

34. Предсказания
Это могут быть гороскопы, гифки с предсказаниями, причем необязательно что-то серьезное – пусть будут шуточные предположения, которые вы придумаете сами.

35. Челленджи
Бросьте вызов себе и подписчикам: выучу 100 новых слов за 2 недели. Месяц без сахара. Похудею за 3 месяца на 10 килограмм. Научусь вязать крючком за неделю. Можно придумать кучу всего, дерзайте.

36. Фотоотчет из путешествия
Для этого инстаграм и создан – делиться кусочками своей жизни. Покажите, как Вы хорошо провели время в отпуске.

37. История о лучшей / худшей авиакомпании
Получили приятный или не очень опыт от пользования услуг авиакомпании? Обязательно расскажите. Пусть подписчики знают правду, а компании начинают работу над ошибками (в идеале, конечно).

38. Организация пространства
Очень популярная сейчас тема. Изучайте лайфхаки организации места и делитесь ими с подписчками. Или просите совета у них.

39. Что посетить в путешествии
Тем для блога по путешествиям много, поэтому и здесь их тоже предостаточно. Такой пост будет полезен тем, кто только собирается ехать в неизведанную еще для себя страну.

40. Организация пространства
Очень популярная сейчас тема. Изучайте лайфхаки организации места и делитесь ими с подписчками. Или просите совета у них.

41. Любимые места
Поведайте другим о тех местах, где Вам нравится бывать: что там интересного, как туда добраться, что с собой взять и т.д.

42. Свое дело
Показывайте свои рутинные дела, рабочее место и рассказывайте о нем – как оно организовано, что Вы делаете и чем пользуетесь каждый день. Если это новый проект, расскажите, как пришла идея его начать, что происходит сейчас и т.п.

43. Команда / коллеги
Акцентируйте внимание не только на себе, но и на тех, с кем работаете или чем-то занимаетесь. Кто эти люди, что умеют, какой вклад совершают в общее дело. Им будет приятно, а другим – интересно.

44. Экология
Острая тема. Попробуйте и Вы высказать свое мнение по этому поводу, обозначьте для общества проблемы, предложите решения или спросите об этом у подписчиков.

45. Анонс планов
Поделитесь своими планами в работе. Что готовите нового, какая помощь нужна или когда произойдет какое-то событие. А можно показать новые товары, если у вас свой магазин.

46. Поздравления
Публично поздравляйте подписчиков или близких с праздниками, дарите им хорошее настроение.

47. Благодарность
Публикуйте посты с благодарностью за поздравления или помощь, оказанную подписчиками или знакомыми.

48. Вещи, без которых вы не можете
Наушники, вкусный кофе, любимая книги – расскажите, без чего не обходятся ваши будни, какие привычки у вас есть.

49. Как проходит ваш день / утро
Даже рутина бывает интересной. Главное правильно о ней рассказать, что вы и можете делать в своем блоге. Откройте секреты своего хорошего настроения утром, расскажите, сбылись ли ваши планы на день.

50. Привычки
Как вы вырабатываете свои привычки, в чем сложности? Какие бы Вы хотели себе еще привить? Хорошая идея – поделитья опытом и достижениями, вдохновить других на такие же результаты.

51. Для чего вы ведете блог
А почему бы и нет? Откройте тайну, зачем вам блог в инстаграм? Как вы начали вести блог в соцсети? Есть ли у вас миссия, планы, как наличие страницы в соцсети влияет на вашу жизнь и т.д.

52. Старые посты
Ловите лайфхак. Можно выбрать актуальный или самый интересный пост из архива и вновь его опубликовать. И добавить новую актуальную информацию по теме.

53. О людях
Расскажите, какие качества вы цените в людях. Чем они вам нравятся, а может есть черты или поступки, которые вас раздражают.

54. Письмо в будущее
Чтобы вы сказали себе 10 лет назад? Напишите такое письмо самому себе, порассуждайте о каких-то событиях и мыслях.

55. А что, если бы не было интернета…
Пофантазируйте на разные неожиданные темы. Например, “Если бы все понимали животных”, “Если бы у вас была супер способность, то какая?” и т.д. Любая фантазия может найти воплощение.

56. Другие профили
Это может быть взаимопиар, а может просто расскажите о тех, кого читаете или что вам нравится в их деятельности.

57. Статистика
Все любят цифры. Поделитесь результатами какого-либо исследования, близкого к вашей тематике, и расскажите о нем.

58. Обзор покупок, заказов
Ну просто мега популярный формат в инстаграме и на ютуб. Разберите свои покупки или посылки как бы на глазах у подписчиков, покажите и расскажите, что и для чего купили.

59. Цитаты
Найдите актуальную для вас цитату или редкую, обсудите её с подписчиками, попросите поделиться своими находками.

60. Событие недели / дня
Можно каждый день или месяц выбирать дату исторических событий и кратко рассказывать о них. Будет полезно и интересно и вам, и подписчикам.

61. Совместные занятия
Призывайте своих подписчиков присоединиться и отмечать вас, чтобы посмотреть как они делают те же дела, что и вы.

62. Самый интересный / остроумный комментарий
Запустите конкурс с призами за самый крутой комментарий на вашем блоге за месяц. Выберите победителя и наградите (необязательно чем-то материальным – можно лайками или пиаром).

63. Истории из жизни
Instagram — это все же социальная сеть, в которой можно и нужно делиться личными историями. Что-то интересное найдется в жизни каждого.

64. Личный рост
Удалось добиться карьерного повышения? Получили новый выгодный контракт? Поделитесь радостью с фолловерами.

65. FAQ-пост 
А это список вопросов и ответов на самые часто задаваемые вопросы.

66. “За кулисами”
Проведите читателей за кулисы вашего блога, расскажите, как вы создаете свой контент или продукт, что входит в ваш ежедневный список дел.

67. Просите совета
Попросите подписчиков поделится, что почитать, посмотреть или послушать, что можно приготовить на ужин, чем себя порадовать или где купить ту или иную вещь.

68. Сравнение
Создайте публикацию где вы сравниваете два продукта, укажите ваши преимущества и конкурентов.

69. Отчеты
Поделитесь с подписчиками отчетами о доходах и расходах, продемонстрируйте прорыв в профессиональной сфере.

70. Лучшие из лучшего
Создайте пост, который соединит все самое лучшее, что есть в вашем блоге.

71. Сатирический пост
Посты такого плана помогают с юмором привлечь внимание к какой-либо проблеме.

72. Пародия
Создайте пародию на известную личность или продукт. Повеселите пользователей, преувеличьте сильные и слабые стороны.

73. Карикатура
Такие посты хороши в серии. Задача: создать контент, который веселил бы читателей, но в то же время заставлял бы задуматься о важных вопросах.

74. Реакция
Выразите свою реакцию на событие или контент.

75. Предсказание
Это интересный и спорный контент, который часто становится объектом оживленной дискуссии. Просто напишите о том, как вы видите ситуацию в будущем.

76. Пост-атака
Такие посты должны склонять читателя в вашу сторону. С ними нужно быть очень осторожными, но если пост будет успешен, то однозначно привлечет аудиторию фанатов.

77. Статья провокация
Например, опровергните какую-то популярную догму.

78. Расскажите о своем тайм-менеджменте
Как вы организовываете день, какими примерами и литературой руководствуетесь.

79. Селфи
Селфи — по-прежнему один из главных трендов Instagram. Это всегда интересный контент, особенно если он сделан в необычных местах.

80. Оптические иллюзии
Такие фотографии удерживают внимание, а иногда даже становятся вирусными.

81. Покажите что-то в миниатюре
Создайте целый микромир из детских игрушек.
Разделите одну фотографию на несколько частей и запостите несколько постов, сделав один огромный снимок.

82. Фотоигра
Попросите подписчиков написать 50 наименований любых общедоступных вещей (по одной вещи от каждого фолловера, отрегаировавшего в числе первых) и пообещайте, что будете постить каждый день интересный снимок с вещами по списку.

83. Лучшие способы мотивировать себя
“Если бы я делал все противоположно тому, что обычно делаю, то мой день был бы таким…”

84. Толкование терминов
Станьте полезным словариком для фолловеров. Обогащайте их знания, трактуя и расписывая значение заковыристых профессионализмов.

85. Цитаты
Хоть Коэльо, хоть Кэрри Брэдшоу, хоть Илона Маска. Зависит от тематики вашего бизнеса и аккаунта.

86. Используйте профиль в качестве витрины
Куда можно выложить (во всех смыслах) результат своей деятельности. Фото товара или процесса оказания услуги, подкрепленное полезной информацией о стоимости, условиях оплаты и доставки и т.п. Дизайнер, к примеру, может использовать Инстаграм в качестве портфолио.

87. Поиск работы
Советы по составлению портфолио, написанию резюме. Пусть люди напишут, кем они работают или кто требуется в их организации, и с вашей помощью ищут нужных людей.

88. Грустная история
Так, чтоб впечатление осталось, а читатели по скупой слезе проронили.

89. Медианаходка
Может познакомились с творчеством какого-то блогера и не понимаете, как вы вообще раньше без него жили.

90. Материнство
Тема, конечно, для женщин (хотя почему бы мужчинам не поведать, как они себя чувствуют в роли отца?). Можно делиться опытом или наоборот спрашивать совета у знающих мамочек в подписчиках.

91. Семья
Расскажите, чем увлекаются или какие события произошли в жизни членов вашей семьи. Чем они вас вдохновляют, удивляют, сердят и т.д. Спрашивайте обратную связь от подписчиков об их родных.

92. Поход в магазин
Есть любимый магазин, где вы затариваетесь каждую неделю? Регулярно рассказывайте другим, что нового и интересного появилось в ассортименте. Оставляйте отзывы на товары.

93. Стихи / проза
Побудьте писателей или поэтом и выложите небольшие художественные тексты на любую тему. Можно еще попросить подписчиков оценить ваши таланты.

94. Коллаборации
Организуйте с кем-то совместное мероприятие и расскажите о нем и о том, человеке, с которым сотрудничаете.

95. Переживания
Разговор о тяжелой жизненной ситуации. Расскажите, с чем справляетесь сейчас, что вас волнует, о чем переживаете, как проходите через это.

96. Сравнения до / после
Подойдет для разных случаев – прически, фигура, обучение и т.д. Сделайте несколько фото и подробно опишите все результаты.

97. Флешмобы
Запустите их сами или примите участие в чужих. Например, выложите фото или видео по теме, подпишите и отметьте несколько подписчиков.

98. Бесплатное обучение
Расскажите о курсах, где можно бесплатно научиться чему-то новому. Причем можете сделать это на правах рекламы или просто от души.

99. Марафоны похудения
Добились успехов в отношении своей фигуры? Или может вы тренер? Тогда запустите марафон среди подписчиков, пусть они тоже стремятся достигнуть высоких результатов.

100. Промокоды, обмен баллами
Пишите о том, где и какие скидки сейчас есть, поделитесь промокодами и подробностями акций.

Как использовать автоматизацию маркетинга для повышения качества обслуживания клиентов

Как использовать автоматизацию маркетинга для повышения качества обслуживания клиентов

28 октября 2020

Показатели качества обслуживания клиентов и их связь с финансовыми и бизнес-показателями

Анализ поведения потребителей определяет этапы стратегии работы с покупателями. Он должен быть интегрирован в любой процесс, ориентированный на клиента. Попытки проанализировать поведение клиентов часто терпят неудачу, если они не привязаны должным образом к бизнесу и финансовым показателям. Это очень важно, поскольку аналитика все чаще используется для принятия решений, которые формируют бизнес-показатели на протяжении всего жизненного цикла работы с клиентами.

Узнайте своего клиента

В реальности мы сталкиваемся с ситуациями, когда компании выбирают неправильную аудиторию или используют неправильные каналы, в неподходящее время и с неправильным контентом. Например, они продвигают товар или услугу покупателю, который их уже купил.

Чтобы этого избежать, нужно знать своего покупателя. Объединив данные транзакций, данные профиля клиента, данные о взаимодействии и заказах, а также данные об услугах, вы можете выделить каждого клиента и построить с ним продуктивные отношения.

Сегментация клиентов

Имеет ли смысл подходить к существующим и потенциальным клиентам с одним и тем же сообщением? Ответ, скорее всего, «нет». Тем не менее, нехватка времени и ресурсов являются наиболее распространенными причинами (или оправданиями) для того, чтобы не проводить какую-либо работу по сегментации или, по крайней мере, избегать использования сегментации данных для создания более персонализированных и прибыльных взаимодействий с клиентами.

Объединение профиля, активности и бизнес-данных является краеугольным камнем, лежащим в основе понимания мотивации, предпочтений и намерений клиента.

Появление таких технологий как машинное обучение, позволило организациям использовать динамическую сегментацию. Сегменты, обновляющиеся динамически позволяют вам взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени. Вы можете быть уверены в том, что данные постоянно обновляются и клиенты получают актуальные предложения по правильным каналам связи.

Качественные данные

Трудно назвать отрасль, на которую не оказала влияния цифровая революция. Маркетинговая деятельность не является исключением. Данные – это источник большинства современных маркетинговых решений. Наиболее продуктивные и ориентированные на клиентов компании рассматривают данные как часть совместной работы. Они понимают, что их успех зависит от непрерывного сотрудничества между маркетингом, владельцами данных и ИТ. Их основная цель — сократить количество времени, которое требуется для ответа на наиболее часто задаваемые вопросы, а также дать возможность маркетингу поэкспериментировать со сценариями «что если», которые продвигают бизнес вперед.

Единый взгляд на клиента

Разрозненный опыт работы с клиентами начинает проявляться если организации или бизнес-подразделения внутри организации работают изолированно, общаются и взаимодействуют с клиентами разными, порой противоречивыми способами. Последствия этой фрагментации могут проявляться в неэффективности, растрате ресурсов, увеличении оттока клиентов и сотрудников, а также в отрицательном росте бизнеса и снижении удовлетворенности клиентов.

Осмысленная коммуникация с клиентом

Анализируя реализованные проекты, вы повышаете свои шансы на полноценную коммуникацию с клиентами на каждом этапе жизненного цикла работы с ними: привлечение, обращение, заключение и вовлечение. На каждом из этих четырех этапов можно использовать различные тактики, чтобы удовлетворить потребности целевой аудитории и переманить их на следующую стадию жизненного цикла.

На первом этапе тактика направлена ​​на повышение осведомленности и посещение веб-сайта. На втором этапе вы создаете доверие и авторитет в глазах посетителя сайта, чтобы он стал потенциальным клиентом. На третьем этапе вы стимулируете принятие решения таким образом, что потенциальный клиент становится покупателем. После этого вы должны позаботиться о том, чтобы клиент остался лояльным к вам.

Автоматизация маркетинга как часть (эко) системы

Как правило, автоматизацию маркетинга рассматривают как набор отдельных, изолированных кампаний, вместо взаимосвязанных, постоянно работающих программ. Сосредоточение внимания на e-mail маркетинге серьезно усилит потенциал автоматизации маркетинга, которая может значительно улучшить результаты по привлечению клиентов и взаимодействию с ними. Использование корпоративной платформы автоматизации маркетинга только для email маркетинга или новостной рассылки — преступление.

Зрелость вашей инфраструктуры обслуживания клиентов

Большинство современных маркетологов полностью осознают важность маркетинговых технологий для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов. Однако технологических возможностей организаций не всегда достаточно для предоставления качественного сервиса. Это сложная задача — сделать вещи простыми и актуальными для клиентов, когда имеешь дело с устаревшей инфраструктурой.

Слаженная работа отделов продаж и маркетинга

Согласованные действия отделов продаж и маркетинга влияют на поведение клиента. Координированная работа существенно повышает эффективность бизнеса.

Существует много критических областей, где взаимодействие должно быть непрерывным — от создания клиентских сегментов и этапов воронки до разработки четкого процесса передачи лидов, для отслеживания и измерения взаимодействия клиентов с компанией. Сделать эти процессы логичными и понятными вам помогут панели визуализации.

Честность. Перестаньте притворяться, что вы можете все сделать своими силами

Мы понимаем, что технологии меняются в геометрической прогрессии, но человеческие организации меняются не так быстро. Ландшафт маркетинговых технологий меняется очень быстро (и это НЕ замедлится в течение следующих нескольких лет), но непосредственное использование организациями маркетинговых технологий «развивается» незначительно или совсем не меняется.

Но это легко изменить. Важно понять и решить, какие технологические изменения актуальны для вашей организации, а какие — для достижения наибольшего влияния на отрасль. Сосредоточьтесь на тех, которые лучше всего соответствуют стратегическим направлениям и приоритетам вашей компании. Кроме того, подумайте о деловых и организационных возможностях, которые необходимы для повышения гибкости в ускорении процесса принятия изменений. Изучите такие методы, как бережливый и гибкий маркетинг, а также способы их применения и использования. Вам не нужно делать это в одиночку. Можно получить помощь и за пределами организации.

Инфоперегруз и «экономика невнимания»: почему мы больше не хотим ничего читать и понимать

Инфоперегруз и «экономика невнимания»: почему мы больше не хотим ничего читать и понимать

26 октября 2020

Что такое информационная перегрузка?

Научное описание информационной перегрузки было впервые представлено профессором информатики Лондонского городского университета Дэвидом Боуденом в исследовании 2008 года, озаглавленном Темная сторона Информации: переутомление, тревога, парадоксы и патологии. Соавтором этого документа выступили коллеги Боудена по университету — доктор компьютерных наук Лин Робинсон, который исследует влияние полученной информации на поведение человека.

Боуден и Робинсон определили информационную перегрузку как «состояние цивилизации», в котором толпа связана, а информация относится к конкретному человеку.

Симптомы перегрузки:

-Плохая память.

-Хаос мыслей.

-Постоянное желание поделиться тем, что вы слышали / видели / читали. Таким образом мозг пытается избавиться от лишнего «багажа».

-В некоторых случаях фиксировались жалобы на навязчивые идеи, постоянный шум в голове, музыку или отрывки фраз.

Сколько информации может поместиться в вашей голове?

Очевидно, что способность человека воспринимать информацию ограничена даже физиологией мозга, который состоит примерно из 1 миллиарда нейронов. Каждый нейрон составляет около 1000 соединений — всего около 1 триллиона. Если бы каждый нейрон был подобен ячейке памяти, тогда «проходное пространство диска» в мозгу закончилось бы довольно быстро. К счастью, способность создавать сложные «перекрестные» нейронные связи экспоненциально увеличивает «емкость» до более чем приличного числа, примерно 2,5 петабайта. (или 1 000 000 Гигабайт).

Типы информационной перегрузки

1. Информационный вампиризм — зависимость от Интернета или телевидения. Человек не выходит из телевизора и не вылезает из глобальной сети, чтобы избавиться от личных проблем и компенсировать беспокойство в жизни.

2. Многозадачность — необходимость выполнять несколько дел одновременно и быстро переключаться между ними. В такой ситуации человек тратит больше энергии на переключение, чем на саму работу, и теряет продуктивность.

3. Получение фактов — ситуация, когда для получения полезной и ценной информации нужно «выкопать» большой объем информации, а факты накапливаются, но не усваиваются.

4. Информационная тревога — это состояние, которое вызвано не столько избытком информации, сколько ее непредсказуемостью.

Как преодолеть информационную перегрузку?

Собирайте только полезную информацию: Не пытайтесь узнать все обо всем: при нынешних темпах производства информации это невозможно.

Будьте честны с собой: Если вас что-то беспокоит, не топите свой страх в море ненужной информации.

Не обращайтесь к нескольким задачам одновременно: Работайте над своими задачами индивидуально.

Планируйте свое время: Отмечайте важные и второстепенные, срочные и несрочные задачи.

Найдите баланс между работой и отдыхом.

Как использовать IGTV для продвижения вашего персонального бренда или бренда компании

Как использовать IGTV для продвижения вашего персонального бренда или бренда компании

25 октября 2020

IGTV — это платформа для вертикальной публикации видео, которую Instagram запустил 20 июня 2018 года. Доступно через основное приложение Instagram и отдельное приложение IGTV. Все пользователи социальных сетей могут размещать видеоролики на платформе до 10 минут, страницы и аккаунты с большим количеством подписчиков — до 60 минут. Правда, Instagram не сообщает, сколько подписчиков нужно, чтобы эта функция работала.

1. Создание эксклюзивного контента

Делясь эксклюзивным контентом со зрителями, вы можете создать целевую аудиторию для своего канала IGTV. Предоставляя вашей аудитории инсайдерский контент на регулярной основе, вы можете развивать у зрителей эмоциональную связь с вашей компанией.

Контент, которым вы делитесь, может быть закулисными видеороликами, демонстрирующими разработку, производство и распространение продукта. Удобно, что эти видео не требуют дополнительного редактирования.

2. Создание обучающего контента

Многие компании используют IGTV для интеграции своих продуктов в образовательный контент, такой как вебинары, учебные пособия и видеоуроки. Видеоролики с практическими рекомендациями всегда являются отличным способом продемонстрировать свои продукты, и у них нет срока годности (если вы не обновляете продукт часто).

Чтобы вывести свои видео на новый уровень, расскажите подписчикам что-то новое о своем бизнесе и позвольте им видеть, что вы делаете, в режиме реального времени. Предлагаете ли вы уроки макияжа, уроки кулинарии, занятия фитнесом или ремоделирование, этот формат учебника поможет вам создать библиотеку вечнозеленого видеоконтента.

3. Организация рубрики вопрос-ответ

Ответы на вопросы аудитории — эффективный способ повысить вовлеченность за счет предоставления полезной информации. Если вы открыты и готовы обсуждать и отвечать на вопросы, люди будут доверять вашей компании и полагаться на нее.

Лучший способ сделать это — запланировать сеанс вопросов и ответов.

Соберите самые популярные вопросы клиентов, создайте видео, чтобы ответить на эти вопросы, и разместите его на своем канале IGTV.

4. Привлечение с помощью старого континента

IGTV — прекрасная возможность повторно использовать ваш популярный видеоконтент и вдохнуть в него новую жизнь. Вы можете повторно использовать горизонтальные видео, которые вы разместили на YouTube и Facebook, или прямые записи. Короткие подсказки и списки всегда подходят для обмена, поэтому можно переделать такие сообщения в блоге для формата IGTV.

Следите за тем, как ваша аудитория реагирует на длинный видеоконтент, когда вы используете свое видео для IGTV или снимаете видео для этого места размещения. Если формат подходит вашей целевой аудитории, вы можете предложить своим подписчикам видеоистории о вашем бренде.

Идеи контента для всех этапов воронки

Идеи контента для всех этапов воронки

22 октября 2020

1. Знакомство с клиентом

Первое впечатление очень важно. Когда у вас много источников для привлечения клиентов, сложно определить слабое место в бизнесе. Знакомство клиента и компании — это не просто посещение определенного сайта. Человек мог узнать о вашей компании компании из публикации, которая понравилась другу, или из обзора в поисковике. Именно эта сложность определения момента знакомства свидетельствует о прочной связи всех этапов контентной воронки.

На этапе знакомства вы работаете с очень широкой аудиторией. Клиент совершенно не уверен, что ваш продукт предназначен для него. На этом этапе очень важно поощрять общение и поддерживать контакт с как можно большим количеством людей.

В первую очередь нужно воспользоваться возможностью нового знакомства. Потенциальный клиент должен видеть, что вы предлагаете интересный материал, даете хорошие советы и открыты для диалога.

Какой контент работает на этапе знакомства:

  1. Сообщения в блоге;
  2. Вебинары;
  3. Пособия и справочники;
  4. Видео;
  5. Рассылки;
  6. «Большой контент»: игры, лонгриды, инструменты, параллакс-скроллинг.

2. Оценка компании

Охват аудитории уменьшился, вы познакомились с клиентом достаточно хорошо. Если потенциальный клиент остался с вами после встречи, у него есть проблема, которую ваш продукт может помочь ему решить. По крайней мере, на этом этапе ваш контент действительно ему полезен.

Этап оценки — лучшее время для сбора базовой информации. Соберите контакты, которыми клиент хотел бы поделиться после встречи, подумайте над предложениями и сформируйте УТП. Расскажите, чем вы выделяетесь среди конкурентов, и сообщите нам о выгодных предложениях.

Какой контент работает на этапе оценки:

  1. Кейсы;
  2. Обзоры и руководства по вашему товару;
  3. Демо-видео;
  4. Описания продуктов с подробными характеристиками.

3. Покупка продукта

Самый сложный и важный этап (за исключением первого впечатления) в нашей воронке. На этом шаге мы можем понять, насколько эффективно и результативно были выполнены предыдущие шаги.

Итак, покупатель знает вас, заинтересован, у него есть «боль», которую он хочет закрыть, и (возможно) уже совершил первую символическую покупку.

Какой контент работает на этапе оценки:

  1. Отзывы довольных пользователей, которые докажут, что другие клиенты выиграли от сотрудничества с вами;
  2. Информация, подчеркивающая выгоды вашего продукта. ценность предложения в сравнении с другими компаниями;
  3. Описание простого, понятного и надежного процесса транзакции.

Анализ реакции клиентов на контент — важный процесс, который вы можете использовать для создания собственной рабочей воронки. Будьте полезны, отзывчивы и честны на всех этапах вашей контентной воронки. Держите отдел по работе с клиентами в курсе на каждом этапе, привлекайте покупателей к созданию контента и собирайте статистику.

Page Experience – новый апдейт Google: что важно знать и почему стоит готовиться сейчас

Page Experience – новый апдейт Google: что важно знать и почему стоит готовиться сейчас

20 октября 2020

Чего ждать от обновления?

Целью этого обновления является обеспечение того, чтобы простые в использовании веб-сайты занимали более высокие позиции по сравнению с веб-сайтами, которые не заботятся о своих пользователях.

Короче говоря, показатели, которые Google использует для определения качества веб-сайта, обновляются. Раньше они были, но теперь алгоритм проверяет их еще строже. Эти показатели:

  1. Рендеринг основного контента.
  2. Время задержки после первого действия.
  3. Накопительная оценка сдвига макета.
  4. Адаптивность.
  5. Безопасность.
  6. Наличие HTTPS.
  7. Отсутствие навязчивой рекламы.

Основные параметры Core Web Vitale

-Компания уже выпустила обновление по первым трем показателям, отвечающим за скорость, визуальную стабильность и удобство использования.

Отображение основного содержимого LCP

-Измеряет эффективность загрузки визуальной части страницы. Скорость загрузки объекта не должна превышать 2,5 секунды.

Время задержки после первого действия FID

-Определяет скорость между нажатием на интерактивный объект и фактическим выполнением действия. Это значение должно быть меньше 100 миллисекунд.

Оценка смещения макета CLS

-Определяет стабильность страницы, т.е. отсутствие изменений без эффектов. Например, исчезновение объекта на странице или перемещение текста / изображений. Допустимый сдвиг до 0,1 мм. Однако в идеале страница должна быть неподвижной.

Обновление коснется также параметров, которые давно доступны в Google:

-Mobile friendly — адаптивная верстка для мобильных устройств;

-Безопасный просмотр — наличие или отсутствие вредоносных программ и мошеннического контента;

-HTTPS — это расширение протокола для поддержки шифрования для большей безопасности.

-Отсутствие навязчивой рекламы — избегайте рекламы, которая перекрывает основное содержание страницы.

Почему вам следует готовиться к обновлению Page Experience?

Факторы восприятия страницы так же важны, как и качественный контент. Сам Google признает, что не стоит прекращать писать полезные статьи и сосредоточиться на настройке и анализе.

Однако если ваш контент такого же качества и релевантности, что и ваш конкурент, но ваш PageRank ниже, вполне вероятно, что веб-сайт конкурента будет превосходить ваш. В общем, придерживайтесь «золотой середины».

Оставить заявку

Спасибо, с вами скоро свяжутся

Спасибо за подписку! Чек лист отправлен вам на почту